Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Suddenly, Thunderbird will not send emails

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от sfhowes

halglatzer
halglatzer
more options

This error message appeared today: Sending of the message failed. The Outgoing server (SMTP) smtp.halglatzer.com does not seem to support encrypted passwords. If you just set up the account, try changing the 'Authentication method' in 'Account settings | Outgoing server (SMTP)' to 'Normal password'. 

But this is not a new account - I have used Thunderbird for many years - and there is no such setting in the STMP section at Network Solutions. It seems that the problem lies with Thunderbird.

What has caused it, and How do I recover the ability to send emails?

This error message appeared today: Sending of the message failed. The Outgoing server (SMTP) smtp.halglatzer.com does not seem to support encrypted passwords. If you just set up the account, try changing the 'Authentication method' in 'Account settings | Outgoing server (SMTP)' to 'Normal password'. But this is not a new account - I have used Thunderbird for many years - and there is no such setting in the STMP section at Network Solutions. It seems that the problem lies with Thunderbird. What has caused it, and How do I recover the ability to send emails?

Все ответы (1)

sfhowes
sfhowes
  • Top 10 Contributor
more options

According to the NS support site, the outgoing server should be mail.halglatzer.com on port 587, connection security = none, authentication = password transmitted insecurely, User Name = email address.

https://www.networksolutions.com/knowledge

However, other sections about setting up email suggest smtp.halglatzer.com on 465, SSL/TLS, Normal password. No mention of encrypted passwords, as opposed to encrypted connections (SSL).

Make sure you don't have an antivirus scanning outgoing mail and interfering with the connection.