Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Won't Open

  • 2 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от cor-el

more options

All of a sudden, I can't open Mozilla Firefox. I uninstalled and reinstalled the program. I am on Windows 10. I still cannot open Mozilla even through the icon is on my desktop. I have turned off my computer and turned it back on. I still cannot open the program.

All of a sudden, I can't open Mozilla Firefox. I uninstalled and reinstalled the program. I am on Windows 10. I still cannot open Mozilla even through the icon is on my desktop. I have turned off my computer and turned it back on. I still cannot open the program.

Все ответы (2)

more options

Did you recently uninstall an application that was using Visual C+ runtime components?

You can check for issues caused by a corrupted or incomplete Visual C++ installation that is missing runtime components (Redistributable Packages) required by Firefox, especially VCRUNTIME140_1.dll.

See "Visual Studio 2015, 2017, 2019, and 2022":

You may also have to install the Visual Studio 2013 Redistributable Package. You need to reboot the computer.


more options

Try to start Firefox in Troubleshoot Mode to see if that works.

  • Windows: hold down the Shift key while starting Firefox
  • Mac: hold down the Options key while starting Firefox