Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox 127.0.2 64 bit on Windows 10 not closing

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от SK

more options

I've been out of town. After returning home Firefox updated to 127.0.2 but now it will not close its process when I close its window. When I try to launch Firefox again I get the error message below and attached:

"Firefox is already running, but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window. <Close Firefox> <Cancel>"

When I select "Close Firefox" the new Firefox window will then launch. However, if I open any web page the same error occurs after closing the window.

If I launch Firefox and then close it without opening a web page I do not get the error the next time I launch. Somehow going to any web page in Firefox prevents that instance of Firefox from closing.

I'm running Windows 10 22H2 Build 19045.4529 and it's shown as up-to-date.

I've been out of town. After returning home Firefox updated to 127.0.2 but now it will not close its process when I close its window. When I try to launch Firefox again I get the error message below and attached: "Firefox is already running, but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window. <Close Firefox> <Cancel>" When I select "Close Firefox" the new Firefox window will then launch. However, if I open any web page the same error occurs after closing the window. If I launch Firefox and then close it without opening a web page I do not get the error the next time I launch. Somehow going to any web page in Firefox prevents that instance of Firefox from closing. I'm running Windows 10 22H2 Build 19045.4529 and it's shown as up-to-date.
Приложенные скриншоты

Все ответы (1)

more options

OK, I found the fix. I signed out from my Firefox profile, then signed in again. It appears to have been an issue with re-syncing devices after the latest update.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.