Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

I can't download firefox

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от David McRitchie

more options

I was not able to open Firefox 5.o becasue it said another version was running. Not so. so I uninstalled it and am trying to install 5.0.1. I says I have to shut down the computer to finish uninstalling a previous version. I've done this several times. Please help me get this resolved. I love firefox.

I was not able to open Firefox 5.o becasue it said another version was running. Not so. so I uninstalled it and am trying to install 5.0.1. I says I have to shut down the computer to finish uninstalling a previous version. I've done this several times. Please help me get this resolved. I love firefox.

Все ответы (1)

more options

When you shut down Firefox use File > Exit or Firefox-button > Exit, closing by the Close button in the upper right-hand corner closes the Window but that does not mean that it will also close Firefox. To make sure Firefox is down and when you get the message Firefox is still running you will have to close it through the Windows Task Manager "Ctrl+Alt+D" > "Start Task Manager" > "Processes" tab > right-click on "firefox.exe" and choose "Close tree"

This has always been true of using Firefox on Windows systems.