Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от wjrasmussen

more options

I'm trying to open Firefox but it doesn't even load all the way before crashing. I get the pinwheel then it crashes.

I'm trying to open Firefox but it doesn't even load all the way before crashing. I get the pinwheel then it crashes.

Все ответы (2)

more options

Hey wjrasmussen,

Have you tried starting Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode? If the crash doesn't happen in Safe Mode, you should read Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems.

There is also a lot of useful stuff in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) Knowledge Base article. If you've recently upgraded, you might want to check out this article as well.

Hopefully this helps!

more options

I can't even get to safe mode. It all started today when I had Firefox open, then tried to open Spotify (it crashed), then Firefox crashed. Now Firefox gets stuck "reloading" the tabs I had open. So sad.