Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

firefox has stopped working cause of update.exe *32 process

  • 4 ответа
  • 26 имеют эту проблему
  • 13 просмотров
  • Последний ответ от jobzaa

more options
after PC booting to windows screen then Firefox has stopped working, but I didn't open Firefox. I checked the error message and see " update.exe_Firefox " in the application name that has some problem. [url=http://upic.me/show/46638821][img]http://upic.me/t/zc/9wyi1.jpg[/img][/url] [url=http://upic.me/show/46638822][img]http://upic.me/t/vf/4d4z2.jpg[/img][/url] [url=http://upic.me/show/46638823][img]http://upic.me/t/dy/lpdn3.jpg[/img][/url] [url=http://upic.me/show/46638825][img]http://upic.me/t/p7/yjzb4.jpg[/img][/url] [url=http://upic.me/show/46638827][img]http://upic.me/t/rb/k8rs5.jpg[/img][/url]

Все ответы (4)

more options

Hello jobzaa, sometimes a problem with Firefox may be a result of malware installed on your computer, that you may not be aware of.

You can try these free programs to scan for malware, which work with your existing antivirus software:

Microsoft Security Essentials is a good permanent antivirus for Windows 7/Vista/XP if you don't already have one.

Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.

Did this fix your problems? Please report back to us!


thank you

more options

Thank you for your kindly help. I think it not about the malware becuase I have Kaspersky antivirus and updated every day.

more options

You should still scan the computer with all those programs. A likely cause for BEX errors is malware.

more options

Ok I will try again. Thank you