Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

My password does not work and I do not get the password reset email.

  • 3 ответа
  • 20 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от FredMcD

more options

I was trying to setup Firefox sync, and set up a username and password. I got the verify email, and verified. When I tried to log into my firefox account, it said the password was wrong. When asked to reset the password, I did not get the reset password email. I tried to set up a new account, but Firefox said that there was already an account with my email address. So, what next?

I was trying to setup Firefox sync, and set up a username and password. I got the verify email, and verified. When I tried to log into my firefox account, it said the password was wrong. When asked to reset the password, I did not get the reset password email. I tried to set up a new account, but Firefox said that there was already an account with my email address. So, what next?

Выбранное решение

Are you talking about this web site, the add-on site, sync? Each is a separate account. If you log into one with the others password, no good.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (3)

more options

Выбранное решение

Are you talking about this web site, the add-on site, sync? Each is a separate account. If you log into one with the others password, no good.

more options

This is on Firefox sync. I tried again, and still don't get the password reset email.

more options

Check the email you entered. A good idea would be to remove everything and start over.