Решение проблем
Откройте для себя решения распространенных проблем, а также ознакомьтесь с лучшими практиками по диагностике и устранению проблем.
Веб-сайт не позволяет Firefox отобразить страницу, если она встроена в другой сайт
На этой странице объясняется ошибка: "Веб-сайт не позволяет Firefox отобразить страницу, если она встроена в другой сайт"
Очистка Firefox – сброс дополнений и настроек
Очистка может решить многие проблемы посредством восстановления Firefox к его состоянию по умолчанию, при этом сохраняя такую важную информацию как закладки и пароли.
Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых сайтах
Узнайте, почему вы можете увидеть ошибки, связанные со временем, на сайтах с HTTPS и как вы можете устранить их, исправив часы вашей системы.
Как устранить коды ошибок безопасности на защищенных веб-сайтах
В этой статье объясняется, почему вы можете видеть ошибку с кодом "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" или "MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED" на веб-сайтах HTTPS и как вы можете её устранить.
Прекращение поддержки Firefox Lockwise
13 декабря 2021 г. Mozilla прекратила поддержку приложения Firefox Lockwise на Android и iOS и интегрировала его функции в Firefox для мобильных устройств.
У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla
Вот некоторые типичные решения, которые помогут вам решить такие проблемы, как пропавшие письма с подтверждениями и устаревший или заблокированный статус аккаунта Mozilla.
Профили - где Thunderbird хранит ваши сообщения и другие пользовательские данные
Thunderbird сохраняет персональную информацию, такую как сообщения, пароли и пользовательские настройки, в наборе файлов называемом "профиль".
Невозможно удалить сообщения
В данной статье описывается, как устранить проблемы с удалением сообщений, вызванные повреждением или отсутствуеющей папки удалённые.
Некоторые видео не будут воспроизводиться в фоновом режиме
Некоторые популярные видеосайты изменили свои настройки на стороне сервера, чтобы видео больше не воспроизводилось в фоновом режиме.
Диспетчер задач - посмотрите, замедляют ли работу Firefox вкладки или расширения
В состав Firefox входит функция, позволяющая увидеть, сколько памяти и ресурсов ЦПУ используется вкладками, расширениями и другими процессами. Узнайте больше.
Как отключить параметр Enterprise Roots
В этой статье объясняется, как отключить параметр Enterprise Roots без ущерба для безопасности.
Как сообщить о неработающем сайте в Firefox для ПК?
Посмотрите, какую информацию Mozilla получает, когда вы сообщаете о поломке сайта, вызванной Блокировкой содержимого.
Как получить логи Mozilla VPN
При устранении неполадок с Mozilla VPN наши инженеры могут запросить логи. Они не содержат никакой личной информации, но содержат подсказки о проблеме.
Как удалить Mozilla VPN?
В этой статье описаны действия по удалению Mozilla VPN с вашего устройства.
Аутентификация Microsoft OAuth и Thunderbird в 2024-ом году
Изменения в аутентификации OAuth для учётных записей электронной почты и служб для Microsoft 365 (ранее Office 365; часто сокращается как "o365").
Я утерял информацию об аккаунте Синхронизации Firefox - Что делать
Эта статья объясняет что делать, если вы забыли или потеряли свой пароль к аккаунту Mozilla, ключ восстановления или другую информацию и не можете получить доступ к учетной записи Синхронизации.
Использование страницы Информация для решения проблем для помощи в решении проблем с Firefox
Страница Информация для решения проблем содержит инструменты и подробности о вашей установке Firefox, которые могут помочь вам решить проблемы с Firefox.
Отключение Синхронизации Firefox на утерянном телефоне или планшете
В этой статье описывается, что нужно сделать для предотвращения доступа посторонних лиц к вашим паролям на утерянном устройстве с Firefox Sync.
Проблемы с получением сообщений
Если вы не можете получать сообщения, эта страница содержит ряд действий, которые вы можете использовать для проверки общих проблем.
Не отправляются сообщения
Если вы не можете отправлять сообщения c помощью Thunderbird, на этой странице приведён ряд шагов, которые можно использовать для решения типичных проблем.
Перестроение глобальной базы данных
Перестроение глобальной базы данных будет инициировать повторное индексирование писем и записей адресной книги (сообщения групп новостей не индексируются).
Безопасный режим Thunderbird
Как использовать Безопасный режим Thunderbird для нахождения и исправления проблем, особенно если они вызваны дополнениями.
Ссылки в сообщениях не работают
При нажатии гиперссылки в электронной почте, веб-браузер по умолчанию должен открыть и просмотреть их содержимое. Узнайте, почему может произойти сбой и почему ссылки могут быть не кликабельны.
FAQ Изменение протокола IMAP на POP
Если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP, Thunderbird будет использовать IMAP по умолчанию. Используйте следующие инструкции, чтобы вручную настроить учетную запись POP.
Как сбросить user agent в Firefox на значение по умолчанию
Узнайте, как сбросить "user agent" в Firefox для того, чтобы веб-сайты смогли определить правильный тип и версию вашего браузера и работать так, как они должны.
Отправка и получение сообщений в Thunderbird
Как отправлять и принимать сообщения электронной почты с помощью Thunderbird.
Я не могу воспроизводить видео или аудио на Firefox для Android 5.0 (Lollipop)
Если вы используете Firefox на Nexus 9, у вас могут возникнуть временные проблемы с проигрыванием файлов видео и аудио. Мы покажем вам, как их решить.
Оцените Firefox ("Сердцебиение")
Вы можете оценить работу Firefox или принять участие в опросе. Вы также можете увидеть уведомление об обновлении Firefox. Узнайте подробнее об этих сообщениях.
Регистрация в Pocket через аккаунт Firefox
Pocket для Firefox позволяет вам сохранять статьи для последующего прочтения. Всё, что нужно - бесплатный аккаунт!
Вход в Pocket с помощью аккаунта Mozilla
Узнайте, как входить в Pocket с помощью аккаунта Mozilla и узнайте, как решить проблемы со входом.
Генератор сообщений о падениях Mozilla TB
Генератор сообщений о падениях Mozilla - диалоговое окно, которое появляется когда Thunderbird падает и позволяет вам отправить отчёт о падении. Узнайте, как он работает и как получить доступ к вашим отчётам о падениях.
Удаление Firefox для iOS
Если Firefox не для вас, удаление его с вашего устройства IOS займет всего несколько секунд.
У меня возникли проблемы с моим аккаунтом Mozilla
Получите ответы на частые вопросы об аккаунтах Mozilla.
Предупреждения о сертификатах в Firefox для iOS
Как обойти предупреждения о сертификатах в Firefox для iOS
Специальные функции не доступны в мультипроцессном режиме
Специальные функции ещё не полностью поддерживаются в мультипроцессном режиме Firefox. Перезапустите Firefox, чтобы вернуть его обратно в режим одного процесса.
Повторное включение мультипроцессной поддержки, отлючённой утилитами Windows
Некоторые инструменты Специальных возможностей Windows могут отключить мультипроцессную поддержку Firefox. Узнайте, как включить её снова.
Падение 64-разрядной версии Firefox на Citrix's XenApp VM
API-интерфейсы Citrix XenApp 7.13 VDA не работают с 64-разрядной версией Firefox. Как найти обходной путь?
Я не могу проигрывать аудио на Удалённо подключенном рабочем столе
Как исправить известную проблему с проигрыванием аудио, когда вы используете Firefox на Удаленно подключенном рабочем столе.
Я не могу сделать скриншот некоторых сайтов на Firefox Lite
Как исправить проблему скриншотов для некоторых сайтов в Firefox Lite.
Могу я использовать свой экранный диктор с новым Firefox?
Некоторые пользователи на медленных компьютерах сообщают о существующих проблемах с просмотром определённых веб-страниц при использовании определённых экранных дикторов на новом Firefox.
Пути файловой системы в Linux всегда отображаются как UTF-8
На Linux путь к профилю должен удовлетворять UTF-8. Имена загруженных файлов кодируются в UTF-8, независимо от настроек glibc и glib.
Facebook Container не работает
Что делать, если Facebook Container не работает.
Просмотр 4К-видео (с ультра-высоким разрешением) на Youtube в Firefox
Почему вариант 4К некоторым пользователям доступен, а некоторым нет.
Firefox Sync слишком долго синхронизирует или отправляет страницы с моего iPhone или iPad
Что делать, если Firefox для iOS слишком долго синхронизируется или отправляет URL-адреса?
Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификат
Почему Firefox может отображать ошибку "Ошибка при установлении защищённого соединения" при попытке доступа к странице конфигурации вашего роутера и что делать?
Я не могу просматривать видео с YouTube на Firefox Lite в полноэкранном режиме
Как обновить Android WebView.
Firefox постоянно спрашивает у меня Основной пароль
Как решить проблему, когда Firefox запрашивает Основной (в прошлом "Мастер-") пароль, если у вас установлен AVG или Eset Internet Security.
Как восстановить пользовательские данные, которые пропали после обновления Firefox
Если ваши закладки, пароли, предпочитаемые настройки и другие данные отсутствуют, они могут быть доступны в другом профиле Firefox. Узнайте больше.
Запуск Windows от администратора с включенным Запускающим процессом вызывает ошибки при перемещении - Как исправить?
Как исправить ошибки при перетаскивании в Firefox при запуске в Windows от администратора при отключенном UAC и включенном Запускающем процессе.
Почему каждая открытая вкладка Firefox отображается в микшере громкости Windows
Если каждая открытая вкладка Firefox отображается в вашем микшере громкости Windows, исправление будет опубликовано в ближайшем будущем. Здесь описан обходной метод решения проблемы на это время.
Невозможно загрузить файлы в Windows 10 при включённом родительском контроле
Существовала известная проблема в Firefox версии 69 и Beta 70, которая мешала вам загружать файлы в Windows 10 при включённом родительском контроле.
Видео без звука на Citrix
Как устранить проблемы со звуком при попытке просмотра видео во время использования Citrix Server на Windows.
Как прикрепить и открепить Firefox от панели задач в Windows 10
Узнайте, как закрепить и открепить Firefox с панели задач в Windows 10 и Windows 11.
Невозможно использовать профиль при запуске старой версии Thunderbird
Вы запустили более старую верстю Thunderbird
Временное решение, чтобы заставить эстонские смарт-карты работать в Firefox 76
Эстонские смарт-карты не работают для некоторых пользователей в Firefox 76 и выше. Вот как заставить их работать.
Что случилось с Firefox Send?
Поддержка [https://send.firefox.com/ Firefox Send] прекращена с 17 сентября 2020 г. Спасибо, что использовали Firefox Send в прошлом.
CCleaner удаляет настройки расширения Firefox в Firefox 79
Узнайте, как временно решить проблему с удалением CCleaner настроек расширения в Firefox 79.
Как отправить отчет о падении в Firefox для Android
Как отправить подробный отчет о падении.
Профилирование производительности Thunderbird
Узнайте, как создать профиль производительности Thunderbird, чтобы выяснить причины высокой нагрузки на ЦПУ или замедления работы.
Как сообщить о проблемах с сайтами на Firefox для iOS
Узнайте, как сообщить о проблемах с веб-сайтом или проблемах в Firefox для iOS.
Firefox для iOS не загружает веб-страницы
Если веб-сайт не загружается даже после того, как вы проверили интернет-соединение, здесь перечислено несколько вариантов, которые вы можете попробовать.
Как исправить ошибку при попытке открыть Telegram или Slack на Firefox
Как исправить NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR при попытке открыть web.telegram.org или app.slack.com на Firefox 87 или выше.
Сжатие папок — потенциальные трудности
Помощь в понимании пользователям некоторых вещей, которые могут пойти не так при сжатии.
Окончание поддержки для Firefox Lite
Mozilla прекратила поддержку Firefox Lite 30 июня 2021 года. Узнать больше.
Fritz!box не работает при включенном Mozilla VPN
Fritz!box блокируется при включенном Mozilla VPN.
Выявление проблем, вызванных сторонними модулями в Firefox для Windows
Выявление проблем, вызванных сторонними модулями в Firefox для Windows.
Как выйти из исследований в Firefox для iOS
Здесь описано, как принять участие или выйти из исследований в Firefox для iOS
Я забыл пароль аккаунта Mozilla и не могу войти в Mozilla VPN
Если вы забыли пароль, который используете для входа в Mozilla VPN, вы можете сбросить его на новый, а затем зайти в Mozilla VPN с вашим новым паролем.
Устранение проблем со скоростью в Mozilla VPN
В этой статье вы найдете несколько советов по устранению проблем со скоростью в Mozilla VPN.
Как сбросить Mozilla VPN?
В этой статье описано, как очистить данные приложения Mozilla VPN с вашего устройства.
Я забыл пароль от аккаунта Mozilla и не могу войти в Firefox Relay
Если вы забыли пароль от своего аккаунта Mozilla, вы можете сбросить его, а затем войти в Firefox Relay с новым паролем.
Совместимость с защитой от эксплойтов Windows
Совместимость Firefox с защитой от эксплойтов Windows.
Как связаться со службой поддержки Relay Premium?
Как связаться со службой поддержки Relay Premium?
Частые вопросы о Полной защите куки и поломках веб-сайтов
Узнайте больше об Улучшенной защите от отслеживания и Полной защите куки в Firefox и как решать возможные проблемы с поломкой сайтов и отправлять о них отчёты.
Mozilla VPN не подключается или остаётся в отключенном состоянии - Как исправить
Что делать, если Mozilla VPN отключается или выключается после активации или если веб-сайты не могут загрузиться даже через подключенный Mozilla VPN.
Сложности с открытием ли использованием веб-сайта в Firefox 100
Потенциально временное решение, если веб-страница не открывается правильно в Firefox 100.
Я не могу войти в Mozilla VPN - Что мне делать?
Если вы испытываете проблемы при входе в Mozilla VPN, вы можете попробовать шаги, описанные в этой статье, чтобы решить большинство проблем.
Язык сайтов, которые я посещаю, изменяется при включенном Mozilla VPN - Что делать
В этой статье объясняется, что делать, если язык веб-сайтов, которые вы посещаете, изменяется при использовании Mozilla VPN.
Я забыл свой пароль от аккаунта Mozilla и не могу войти в MDN Plus
Если вы забыли пароль от вашего аккаунта Mozilla, сбросьте пароль и затем войдите в MDN Plus с помощью нового пароля. Узнайте, как это сделать, в этой статье.
Как мне связаться с поддержкой MDN Plus, если я забыл свой пароль для аккаунта Mozilla
Узнайте, как связаться с поддержкой, если вы утеряли доступ к аккаунтам Mozilla и MDN Plus.
Сложности при открытии или использовании веб-сайта в Firefox Focus для Android 100
Потенциальное временное решение, если веб-страница открывается неправильно в Firefox Focus для Android 100.
Почему я вижу белый экран после обновления Mozilla VPN на версию 2.8.3?
Некоторые пользователи Windows, кто обновился на Mozilla VPN версии 2.8.3, попадали на белый экран и не могли получить доступ к большинству функций при запуске VPN. В этой статье вы найдёте обходное решение для этой проблемы.
Firefox зависает при копировании из "Предлагаемых действий" в Windows 11 - Что делать
Firefox может зависнуть или перестать отвечать при копировании, когда в Windows 11 включена функция Предлагаемые действия. Узнайте, как решить эту проблему.
Почему я получаю ошибку, когда пытаюсь обновить подписку?
Пользователи, покупающие подписку в Apple Store или Google Play Store, будут получать сообщение об ошибке при попытке обновить подписку на веб-сайте. Эта статья объясняет, что означает эта ошибка и как её исправить.
Как включить/отключить значок Firefox Relay в онлайн-формах и на веб-сайтах
В этой статье показано, как включить или отключить значок Relay в онлайн-полях и на веб-сайтах
Что делать, когда меня перенаправляют на ЧАВО Firefox Relay при нажатии на ссылку в почтовом сообщении?
После включения настройки Firefox Relay Удалять трекеры электронной почты некоторые ссылки в пересланных письмах могут перенаправлять на нашу страницу ЧАВО. Узнайте больше.
X-Mouse Button Control в Firefox 110
Узнайте о проблеме с X-Mouse Button Control в Firefox 110 для Windows.
Решение ошибок "Can not create temp folder archive" при установке Firefox (Windows 10)
Столкнулись с ошибкой "Can not create temp folder archive" в 7-ZIP при установке Firefox для Windows 10? Эта статья поможет вам решить эту проблему.
Почему мои дополнения не работают на некоторых веб-сайтах?
Узнайте, почему дополнения Firefox могут не работать на определённых веб-сайтах и изучите альтернативные решения. Узнайте больше об управлении этими ограничениями и изучите другие варианты для бесшовного опыта просмотра Сети.
userChrome.css, .js и userContent не поддерживаются
userChrome.css, userChrome.js , userContent.css и userContent.js не поддерживаются, поскольку они могут сломаться в любой момент и это сложно решать.
Как отменить подписку на Firefox Relay?
В любой момент у вас есть возможность прекратить подписку на Firefox Relay.
Как мне связаться с поддержкой в приложении Mozilla VPN?
В этой статье объясняется, как связаться со службой поддержки при входе в Mozilla VPN.
Включение или отключение Доступа к локальной сети в iOS
Обход локальной сети позволяет вам контролировать, может ли ваше устройство получать доступ к устройствам в локальной сети при включенной VPN. Примерами таких устройств могут быть сетевой принтер, умный телевизор, AirDrop и CarPlay.
Как удалить мой аккаунт Mozilla в приложении Mozilla VPN в iOS
Узнайте, как удалить свой аккаунт с помощью приложения Mozilla VPN, в этой статье мы расскажем вам о необходимых шагах.
Решение вопросов с падениями Firefox (неожиданное закрытие или выход)
Узнайте, как устранить и предотвратить падения Firefox, и как получить дополнительную помощь с решением этого вопроса.
Поисковые запросы перенаправляются на другой сайт
Поисковые запросы в Firefox перенаправляются не на тот веб-сайт, что может быть вызвано вашим интернет-провайдером, дополнением, панелью инструментов или вредоносными программами. Узнайте, как это исправить.
Firefox постоянно открывает пустые вкладки или окна после того как вы щёлкаете по ссылке
Firefox может неоднократно открывать пустые вкладки или окна после нажатия на ссылку, вынуждая вас закрыть Firefox. Узнайте, как исправить эту проблему.
Firefox застрял в Безопасном режиме
Эта статья описывает, почему Firefox может запускаться в "Безопасном режиме", когда вы ожидаете, что он запустится в обычном режиме, и как решить эту проблему.
Сброс основного пароля, если вы его забыли
Вы можете сбросить свой основной (ранее — «мастер-») пароль Firefox, если забыли его. Внимание: все сохранённые имена пользователя и пароли будут удалены.
Исправление проблем с печатью в Firefox
Узнайте, как найти и устранить проблемы с печатью в Firefox.
Проблемы с электронной почтой и как их решить
Эта статья подскажет вам правильное направление по получению помощи в использовании веб-почты в Firefox и ссылки на страницы поддержки для популярных сервисов веб-почты.
Как избежать падений - Советы и рекомендации
Вот несколько простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы избежать падений и поддерживать ваш Firefox в первоклассной форме.
Недавно обнаруженные проблемы с Firefox
Эта статья содержит ссылки на решения для недавно обнаруженных проблем с Firefox, таких как проблемы с Flash, отказ в загрузке или падения.
Открывается неправильная домашняя страница при запуске Firefox - Как исправить
Некоторое программное обеспечение сторонних производителей может изменить ярлык браузера так, чтобы их страницы всегда открывались при запуске Firefox. Узнайте, как вернуть всё обратно.
Firefox постоянно падает при запуске
Если Firefox постоянно падает при попытке его запуска и другие решения не работают, чистая переустановка часто может решить проблему.
Устранение проблем с воспроизведением видео и аудио на Firefox для Windows
Если в вашем Firefox возникли проблемы с воспроизведением видео или музыки на компьютере с Windows, то вы можете установить Media Feature Pack, если он отсутствует. Узнайте как.
Вертикальная черта в адресе домашней страницы приводит к открытию лишних вкладок при запуске Firefox
Настройте Firefox на открытие нескольких домашних страниц, заменив символ трубы (|) на %7C.
Не могу добавлять, изменять или сохранять закладки - Как исправить
Эта статья покажет, что делать, если вы не можете добавлять новые закладки или вносить другие изменения в свои закладки.
Как запустить Firefox, когда ваш профиль отсутствует или недоступен
Как устранить ошибку ''Не удалось загрузить ваш профиль Firefox. Возможно, он отсутствует или недоступен'', чтобы вы смогли запустить Firefox.