Fungovanie tejto stránky je z dôvodu údržby dočasne obmedzené. Ak článok nevyrieši váš problém a chcete položiť otázku, napíšte našej komunite podpory na Twitter @FirefoxSupport alebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Vyhľadajte odpoveď

Vyhnite sa podvodom s podporou. Nikdy vás nebudeme žiadať, aby ste zavolali alebo poslali SMS na telefónne číslo alebo zdieľali osobné informácie. Nahláste prosím podozrivú aktivitu použitím voľby “Nahlásiť zneužitie”.

Ďalšie informácie

Táto téma bola archivovaná. Ak potrebujete pomôcť, založte prosím novú otázku.

have a green screen on my desk top

  • 2 odpovede
  • 1 má tento problém
  • 8 zobrazení
  • Posledná odpoveď od cor-el

willtc
willtc
more options

when I open a video I only get a green screen . I can hear the video playing

when I open a video I only get a green screen . I can hear the video playing

Všetky odpovede (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 25 Contributor
more options

Historically, this has indicated a problem between the Flash plugin and your graphics card driver software. The workaround is to right-click the Flash media and click Settings, then uncheck the box for using Hardware Acceleration and click the Close button. (Example screen shot attached.) You might need to reload the page after that.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

The System Details List shows that you have multiple Flash plugins.

  • Shockwave Flash 11.3 r300
  • Shockwave Flash 21.0 r0

You can find the installation path of all plugins on the about:plugins page.

You can check the Flash player installation folder for multiple Flash player plugins and remove older version(s) of the plugin (NPSWF32) and possibly (re)install the latest Flash player.

  • (32 bit Windows) C:\Windows\System32\Macromed\Flash\
  • (64 bit Windows) C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\