Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

• Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

• No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
• No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
• No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
  (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Fiz esse comando e não resolveu, desinstalei e instalei novamente e nada de funcionar!

1. Feche o Firefox.
2. Vá até a pasta do seu perfil.
3. Renomeie ou delete o arquivo xulstore.json.
4. Inicie o Firefox.

Em ultimo caso veja Restaure as preferências do Firefox para solucionar e corrigir problemas.

Diego Victor said

1. Feche o Firefox.
2. Vá até a pasta do seu perfil.
3. Renomeie ou delete o arquivo xulstore.json.
4. Inicie o Firefox.

Em ultimo caso veja Restaure as preferências do Firefox para solucionar e corrigir problemas.

Vá até a pasta do seu perfil. Renomeie ou delete o arquivo xulstore.json. !!! ((((como acho isso?))))

Fechar o Firefox e achar essa pasta onde?

jrprofi said

Ao digitar qualquer coisa na barra de navegação, dou ENTER e nada acontece, não aceita o comando, não segue o link. Assim não consigo navegar digitando nada na barra de navegação, nem mesmo no comando "Colar e ir" não tenho extensões instaladas...

jrprofi said

Diego Victor said

1. Feche o Firefox.
2. Vá até a pasta do seu perfil.
3. Renomeie ou delete o arquivo xulstore.json.
4. Inicie o Firefox.

Em ultimo caso veja Restaure as preferências do Firefox para solucionar e corrigir problemas.

Obrigado! Fiz esse procedimento e consegui resolver esse problema! Obrigado, Diego Victor.

Diego Victor said Feche o Firefox. Vá até a pasta do seu perfil. Renomeie ou delete o arquivo xulstore.json. Inicie o Firefox.

Obrigado! Fiz esse procedimento e consegui resolver esse problema! Obrigado, Diego Victor.