Ky sajt do të funksionojë me kufizime, teksa bëjmë mirëmbajtjen e tij për të përmirësuar punën tuaj. Nëse një artikull nuk e zgjidh problemin tuaj dhe dëshironi të bëni një pyetje, kemi bashkësinë tonë të asistencës, e gatshme për t’ju ndihmuar, te @FirefoxSupport në Twitter dhe/r/firefox në Reddit.

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

ogni volta che tento di accedere su un dispositivo windows: errore

  • 7 përgjigje
  • 0 e kanë hasur këtë problem
  • 2 parje
  • Përgjigjja më e re nga next

more options

ho firefox installato su un mac, sto tentando di installarlo su windows ma ogni volta che tento di accedere all'account mettendo ovviamente email e password corrette: sempre un dannato messaggio qualcosa è andato storto

ogni volta ogni santa volta

ho firefox installato su un mac, sto tentando di installarlo su windows ma ogni volta che tento di accedere all'account mettendo ovviamente email e password corrette: sempre un dannato messaggio qualcosa è andato storto ogni volta ogni santa volta

Krejt Përgjigjet (7)

more options

Qual è l'esatto messaggio di errore?

E dobishme?

more options

nessuno dice soltanto : qualcosa è andato storto ho dovuto resettare la password togliere l'autenticazione a due fattori e rimetterla

E dobishme?

more options

Ogni volta che resetti la password, l'account viene azzerato -> https://support.mozilla.org/it/kb/modificare-reimpostare-password-account-mozilla

Come generi il secondo fattore?

Come è configurato il browser?

  1. Versione di Firefox
  2. Versione del sistema operativo
  3. Estensioni installate
  4. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)

E dobishme?

more options

non viene azzerato perchè ho il token di recupero ( per fortuna) genero l'otp con bitwarden, ma non mi chiede l'otp bensì mi invia un'email con un codice lo fai sia con windows 11 23h2 e 24h2 appena installate, versione di ff l'ultima sia la dev che la stable, nessun antivirus ( defender solamente)

ma è proprio che da errore per un qualche motivo, già un'altra volta mesi fa ho avuto lo stesso problema e ho dovuto disattivare la 2fa per poter accedere

E dobishme?

more options

La 2FA sulla mail non ha senso. Per quanto ne so il sistema degli account funziona correttamente, ma se pensi di aver trovato un bug segnalalo su Bugzilla documentandolo al meglio che ti riesce -> https://bugzilla.mozilla.org

Tra l'altro mi sfugge la relazione tra l'account e l'installare Firefox su Windows (cosa che non richiede alcun account).

E dobishme?

more options

infatti la 2fa è su autenticator (bitwarden), ma quando provo ad accedere da windows su firefox account per la sincronizzazione mi da questi problemi, mi richiede un codice che mi arriva per email invece di chiedermi il codice dell'autenticator

E dobishme?

more options

Come scritto sopra, se pensi sia un bug segnalalo qui -> https://bugzilla.mozilla.org Questo è solo un forum, non abbiamo alcun accesso al back end dei servizi.

E dobishme?

Bëni një pyetje

Duhet të bëni hyrjen te llogaria juaj që t’i përgjigjeni postimeve. Ju lutemi, filloni me një pyetje të re, nëse nuk keni ende një llogari.