Овај сајт ће имати ограничену функционалност док га будемо ажурирали у циљу побољшања вашег искуства. Ако неки чланак не реши ваш проблем и желите да поставите питање, на располагању ће вам бити наше заједнице подршке @FirefoxSupport на Twitter-у и /r/firefox на Reddit-у.

Претражи подршку

Избегните преваре подршке. Никада од вас нећемо тражити да зовете или шаљете поруке на број или да делите личне податке. Пријавите сумњиве радње преко „Пријавите злоупотребу” опције.

Сазнај више

Al sincronizar mis datos en otro equipo, perdí mis datos del navegador como contraseñas, marcadores y personalizaciones ¿Que puedo hacer para recuperarlas?

  • 1 одговор
  • 0 има овај проблем
  • 3 прегледа
  • Последњи одговор послао GerardoPcp04

more options

Formatee mi equipo principal y traslade mis datos a una nueva computadora, pero aparentemente toda mi sincronización se perdió, al trasladarlo mis datos de mi antiguo pc a este, ¿Que puedo hacer?

Formatee mi equipo principal y traslade mis datos a una nueva computadora, pero aparentemente toda mi sincronización se perdió, al trasladarlo mis datos de mi antiguo pc a este, ¿Que puedo hacer?

Сви одговори (1)

more options

Hola, Lamento que hayas perdido tus datos pero no es como se debe usarse el servicio de sincronización de dispositivos, NO es un servicio de respaldo, es para sincronizar dispositivos, al eliminar el único Firefox que tenias con la cuenta conectada y conectar otro nuevo Firefox (recién instalado) esto produce que se borren los datos del servidor, para respaldar el Firefox debe copiarse la carpeta de perfil del Firefox a otra ubicación: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Como ya formateaste la PC este paso ya no puede realizarse pero debes tenerlo en cuenta para la próxima vez. Saludos