Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

Why is Thunderbord Crash Reporter opening even when Thunderbird is not open? This happening since yesterday's update

  • 1 svar
  • 2 har detta problem
  • 3 visningar
  • Senaste svar av sfhowes

Andynew2
Andynew2
more options

Crash Reporter appears even when I havn't opened Thunderbird since yesterday's update.

Crash Reporter appears even when I havn't opened Thunderbird since yesterday's update.

Alla svar (1)

sfhowes
sfhowes
  • Top 10 Contributor
more options

TB, or any program, can still be running in the background, even if you have closed it in the usual way and it isn't visible. Especially after a crash. In W10, right-click the Start button, Task Manager, and see if there are any TB apps or processes active.

If you manage to open TB, either in normal or safe mode (hold Shift when you launch TB), open Help/Troubleshooting Information, and under Crash Reports, post the last few URLS here.

If TB won't launch, try running in Windows safe mode and see if TB works properly. It often happens that after a TB upgrade, a security/AV program becomes incompatible, and Windows safe mode is a good way to test this.