Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

I was notified of someone accessing my account and creating a rcovery key and now I cannot reset my pasword

Chantal Galleana
Chantal Galleana
more options

I was notified of someone accessing my account and creating a rcovery key and now I cannot reset my pasword. please I need help

I was notified of someone accessing my account and creating a rcovery key and now I cannot reset my pasword. please I need help

Alla svar (2)

markwarner22
markwarner22
more options

How is that even possible unless your gave them your login information.

Hjälpsam?

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Hi Chantal, you may be able to reset your password (flushing the Sync data) as long as your email is still listed as primary on the account. Please see:

How to change or reset your Mozilla account password

Hjälpsam?

Ställ en fråga

Du måste logga in på ditt konto för att svara på inlägg. Vänligen starta en ny fråga om du inte har ett konto ännu.