Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Vidios will not play. I've updated Firefox and Flashplayer but this didn't help.

more options

Videos on the home page news stories will not play. I've gone to "plugin check" and all the plug ins are up to date.

Videos on the home page news stories will not play. I've gone to "plugin check" and all the plug ins are up to date.

Alla svar (1)

more options

see Recent crashes of certain multimedia contents (this includes Youtube videos, certain flash games and other applications) in conjunction with Firefox are most probably caused by a recent Flash 11.3 update and/or a malfunctioning Real Player browser plugin.

In order to remedy the problem, please perform the steps mentioned in these Knowledge Base articles:

Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems

Adobe Flash plugin has crashed - Prevent it from happening again

Flash 11.3 doesn't load video in Firefox

Other, more technical information about these issues can be found under these Links:

http://forums.adobe.com/thread/1018071?tstart=0

http://blogs.adobe.com/asset/2012/06/inside-flash-player-protected-mode-for-firefox.html


Please tell us if this helped!