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Às vezes o Firefox "perde" conexão com a internet (outros navegadores funcionam normalmente!).Quando acontece, é necessário reiniciar o navegador.Como corrigir?

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  • Last reply by user917725

Às vezes o Firefox "perde" a conexão com a internet (outros navegadores funcionam normalmente!). Sempre que isso ocorre é necessário reiniciar o navegador. Já tentei restaurá-lo; já tentei desinstalar e instalar de novo... nada resolveu!

Às vezes o Firefox "perde" a conexão com a internet (outros navegadores funcionam normalmente!). Sempre que isso ocorre é necessário reiniciar o navegador. Já tentei restaurá-lo; já tentei desinstalar e instalar de novo... nada resolveu!

All Replies (1)

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.

Se depois desse procedimento o problema continuar, Execute o Firefox em Modo Seguro. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

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