ความผิดพลาดนี้หมายถึงโปรแกรมเสริม (เช่น Adobe Flash) ได้เกิดข้อขัดข้อง เพียงแค่เรียกหน้าใหม่ก็จะเปิดโปรแกรมเสริมขึ้นมาอีกครั้ง และวิดีโอของคุณ (หรือเนื้อหาอื่น) ก็จะปรากฏขึ้นมาตามเดิม ก่อนที่จะโหลดหน้าใหม่ คุณสามารถส่งรายงานข้อผิดพลาดโดยคลิกที่ ส่งรายงานข้อผิดพลาด รายงานเหล่านี้มีส่วนช่วยพวกเราพัฒนา Firefox ให้ดีขึ้น

โปรแกรมเสริมคืออะไร?

โปรแกรมเสริมคือซอฟต์แวร์ที่ช่วยแสดงเนื้อหาในอินเทอร์เน็ตที่ Firefox ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้แสดง เหล่านี้มักจะรวมถึงวิดีโอ, เสียง, เกมส์ออนไลน์ และภาพเคลื่อนไหวที่ทำเพื่อให้อยู่ในรูปแบบของสิทธิบัตร โปรแกรมเสริมได้ถูกสร้างและแจกจากโดยบริษัทที่ทำสิทธิบัตรเหล่านั้น โปรแกรมเสริมที่พบบ่อยคือ Adobe Flash, Apple Quicktime และ Microsoft Silverlight

อะไรคือข้อผิดพลาด?

ข้อผิดพลาดเกิดจากเมื่อชิ้นส่วนของซอฟต์แวร์ได้หยุดทำงาน ในบางเวลาโปรแกรมเสริมผิดพลาดอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ และมักจะทำให้ Firefox ทำงานผิดพลาดไปด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับ Firefox ทำงานผิดพลาด ดู Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) เริ่มตั้งแต่ Firefox 3.6.4 บน Windows และ Linux ส่วนบน Mac เริ่มตั้งแต่ Firefox 4 บางโปรแกรมเสริมโหลดแยกออกจาก Firefox จึงทำให้ Firefox ยังเปิดอยู่ได้แม้โปรแกรมเสริมจะทำงานผิดพลาดไปแล้ว

ข้อมูลอะไรถูกส่งในรายงานข้อผิดพลาด?

รายงานข้อผิดพลาดมีข้อมูลทางเทคนิค "เท่านั้น" ที่ช่วยเหลือให้นักพัฒนา Firefox ตรวจสอบสิ่งที่ผิดพลาดและวิธีการที่จะแก้ไข รายงานเหล่านี้ "ไม่" รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่ถูกส่งประกอบไปด้วย:

• หน้าเว็บที่คุณเคยอยู่
• รุ่นของ Firefox ที่คุณใช้
• ระบบปฏิบัติการของคุณ
• โปรแกรมเสริมที่ติดตั้ง
• ส่วนขยายที่ติดตั้ง
• และข้อมูลทางด้านเทคนิคอื่นๆ

ข้อมูลนี้คือหัวข้อที่อยู่ใน Mozilla Privacy Policy

วิธีปิดการรายงานข้อผิดพลาด

1. ที่ด้านบนของหน้าต่าง Firefox คลิกที่ปุ่ม Firefox เลือกเมนูหลักจากนั้นคลิก ตัวเลือก ที่ด้านบนของหน้าต่าง Firefox คลิกเมนู เครื่องมือ และจากนั้นเลือก ตัวเลือก บนแถบเมนู คลิกเมนู Firefox และเลือก ปรับแต่ง... ที่ด้านบนของหน้าต่าง Firefox คลิกที่เมนู แก้ไข และเลือก ปรับแต่ง

   คลิกปุ่มเมนู และเลือก ตัวเลือกปรับแต่ง

2. เลือกแผง ขั้นสูง
3. เลือกแท็บ ทั่วไป
4. เอาเครื่องหมายถูกออกจาก ส่งรายงานความขัดข้อง.
   
   
   
5. แม่แบบ "closeoptionspreferences" ไม่มีอยู่หรือไม่ได้รับการอนุมติให้แก้ไขเพิ่มเติม

ทำอย่างไรฉัน/ผมถึงป้องกันไม่ให้โปรแกรมเสริมผิดพลาด?

ปัญหาของโปรแกรมเสริมสามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับรุ่นไปเป็นรุ่นล่าสุดของโปรแกรมเสริม หากต้องการตรวจสอบโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งว่าล้าสมัยหรือไม่ เยี่ยมชมหน้าตรวจสอบและปรับรุ่นโปรแกรมสริมของ Mozilla ชื่อของโปรแกรมเสริมที่ขัดข้องสามารถดูได้จากข้อความที่ผิดพลาด

ฉัน/ผมสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Adobe Flash ได้ที่ไหน?

ดู โปรแกรมเสริม Adobe Flash ทำงานผิดพลาด

พัฒนา Flash ด้วย Flex?

คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการหยุดทำงานของ Firefox จากการตั้งค่า dom.ipc.plugins.timeoutSecs เป็น -1 ดู the Mozilla Developer Network documentation สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม