We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Thunderbird install hangs at Create Shortcut stage on 64-bit Win 8.1

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від Matt

PennalynnLott
PennalynnLott
more options

I am trying to install Thunderbird on a brand-new HP Envy laptop. The progress bar is stuck at "Create Shortcut [folder location]". I have rebooted and re-downloaded the installation executable file. No luck. It still hangs at the same point.

I am trying to install Thunderbird on a brand-new HP Envy laptop. The progress bar is stuck at "Create Shortcut [folder location]". I have rebooted and re-downloaded the installation executable file. No luck. It still hangs at the same point.

Усі відповіді (1)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

I am guessing. But it sounds like a uac issue with Windows. Try doing the install with administrator privileges.