Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Can't access my Thunderbird because of Master Password

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від wdhodges

wdhodges
wdhodges
more options

So I set a Master Password on my account and then now I can't login to it because I forgot it. I don't want to have to go back to Outlook and really want to continue to use Thunderbird. I tried the various solutions found on the support forums, such as passing the expression in Tools, hitting cancel a couple of times but nothing. I even uninstalled and reinstalled Thunderbird, deleted the AppData folder and reinstalled and yet it still prompts me to enter the master password. Thunderbird doesn't even come up in the background, just the prompt to enter the Master Password.

Can someone please tell me what I can do to fix this?

So I set a Master Password on my account and then now I can't login to it because I forgot it. I don't want to have to go back to Outlook and really want to continue to use Thunderbird. I tried the various solutions found on the support forums, such as passing the expression in Tools, hitting cancel a couple of times but nothing. I even uninstalled and reinstalled Thunderbird, deleted the AppData folder and reinstalled and yet it still prompts me to enter the master password. Thunderbird doesn't even come up in the background, just the prompt to enter the Master Password. Can someone please tell me what I can do to fix this?

Обране рішення

This article tells you how to remove a forgotten master password.https://support.mozilla.org/en-US/kb/master-password I hope it still works after all your "home remedies."

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

user01229325
user01229325
more options

Вибране рішення

This article tells you how to remove a forgotten master password.https://support.mozilla.org/en-US/kb/master-password I hope it still works after all your "home remedies."

wdhodges
wdhodges Власник питання
more options

I've tried that, but there is no way I can get to 'Tools' to start that process.