Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

firefox won't download. I had some problems erased it tried to reinstall and it won't let me.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Scribe

alangh70
alangh70
more options

I have windows 10 and Firefox was freezing up. I uninstalled it and every time I try to reinstall it. It says unable to do so some components misusing. After it downloaded the icon. I tried turning off my Norton Antivirus but that didn't help.

I have windows 10 and Firefox was freezing up. I uninstalled it and every time I try to reinstall it. It says unable to do so some components misusing. After it downloaded the icon. I tried turning off my Norton Antivirus but that didn't help.

Усі відповіді (1)

Scribe
Scribe
more options

Hi, make sure you uninstalled it completely: Uninstall Firefox from your computer. Then download from mozilla.org

Note: You should not need to remove your Profile, as shown under 'Remove user data and settings' in the above article.

If your question is resolved by this or another answer, please take a minute to let us know. Thank you!