Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Junk mail does not got to junk folder.

  • 4 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 11 переглядів
  • Остання відповідь від arbrus

more options

Settings are configured to send email marked junk to go to junk folder but they remain in inbox.

Settings are configured to send email marked junk to go to junk folder but they remain in inbox.

Усі відповіді (4)

more options

does the same problem occur if you create an exception in your anti virus program for Thunderbird's profile folder?

more options

I don't understand what that is. I have Mcafee Total Protection including anti-spam but I disabled the anti-spam feature because it stopped working.

more options
more options

I got as far as this:

   In Windows, right+click on the McAfee icon in Windows notification area (aka system tray), or start McAfee from start menu
   "On-Access Scan properties ..."
   "All processes", "Exclusions"
   "Exclusions ..."
   Add the "Thunderbird" and "Thunderbird Profile" folders and subfolders. Folder names must finish with a backslash. NOTE, if you have customized profile or account locations for mail, then you must exclude your custom locations.

Where do I find "On-access scan properties"?