We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від philipp

mcompendio
mcompendio
more options

Hey Firefox!

Our Firefox is crushing. Need your help please.

Please see Firefox crush report below from "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted"

Crash ID: bp-1ee5762b-f94f-40e7-ae2e-591372160913 Crash ID: bp-3d20f803-2a4d-43c2-910e-5ebc52160913 Crash ID: bp-38f31722-6821-4ff7-9f1e-d11202160913 Crash ID: bp-447fe74b-afcd-4952-a601-cbae42160913 Crash ID: bp-4756b7a9-5f7f-406c-8a1c-cbb0a2160913 Crash ID: bp-04818793-bca7-4556-a955-d771c2160913 Crash ID: bp-b7cfe05a-6552-4267-9e4e-c36b42160913 Crash ID: bp-f2a3b857-f5cc-484c-adab-6cc2c2160913

Hey Firefox! Our Firefox is crushing. Need your help please. Please see Firefox crush report below from "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted" Crash ID: bp-1ee5762b-f94f-40e7-ae2e-591372160913 Crash ID: bp-3d20f803-2a4d-43c2-910e-5ebc52160913 Crash ID: bp-38f31722-6821-4ff7-9f1e-d11202160913 Crash ID: bp-447fe74b-afcd-4952-a601-cbae42160913 Crash ID: bp-4756b7a9-5f7f-406c-8a1c-cbb0a2160913 Crash ID: bp-04818793-bca7-4556-a955-d771c2160913 Crash ID: bp-b7cfe05a-6552-4267-9e4e-c36b42160913 Crash ID: bp-f2a3b857-f5cc-484c-adab-6cc2c2160913

Усі відповіді (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi mcompendio, thanks for providing your crash report ids. we have seen quite a number of similar reports about this issue in the last hours and this issue is likely caused by your symantec security software that is hooking into firefox (probably through a program/signature update done by them). other users reported that updating firefox in this situation helped with the crashes. you can download & install the latest firefox from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/