We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

When playing a game (Pet rescue saga) the game freezes up and a message appears every few seconds. The message says, "A webpage is slowing down your browser. What would you like to do? Stop or Wait? The crash report message says, " Crash ID bp-04a569a6-9cbe-47e2-98f9-5b71b170424"

When playing a game (Pet rescue saga) the game freezes up and a message appears every few seconds. The message says, "A webpage is slowing down your browser. What would you like to do? Stop or Wait? The crash report message says, " Crash ID bp-04a569a6-9cbe-47e2-98f9-5b71b170424"

Усі відповіді (1)

more options

The crash report number you posted is not valid.

Some of your crash reports weren’t sent to the Mozilla Servers.

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP- in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse,mark the most recent 7 - 10 crash reports, and copy them. Press the Reply button. Now go to the reply box and paste them in.

https://support.mozilla.org/legacyfs/online/sumo-media/gallery/images/2014-06-04-07-10-50-73db6f.png

For more help on crash reports, see; https://support.mozilla.org/t5/Documents-Archive/Forum-Response-Firefox-crashes/ta-p/19184