Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Thunderbird and Comcast - new error message

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від Wayne Mery

msinfo2015
msinfo2015
more options

I just created a new user and new mailbox. It works fine in the Comcast portal but not when I set up in Thunderbird. These are the settings that Comcast gave me to use:

IMAP protocol Incoming settings: imap.comcast.net / port 993 / SSL/TLS / Normal password / user name ****@comcast.net Outgoing settings: smtp.comcast.net / port 465 / SSL/TLS / Normal password / user name ***@comcast.net

It keeps telling me the password is wrong "Alert 1014" I know the password is correct. I use it to log into the Comcast portal and I have retyped it 4 times very carefully.

Your help is greatly appreciated.

I just created a new user and new mailbox. It works fine in the Comcast portal but not when I set up in Thunderbird. These are the settings that Comcast gave me to use: IMAP protocol Incoming settings: imap.comcast.net / port 993 / SSL/TLS / Normal password / user name ****@comcast.net Outgoing settings: smtp.comcast.net / port 465 / SSL/TLS / Normal password / user name ***@comcast.net It keeps telling me the password is wrong "Alert 1014" I know the password is correct. I use it to log into the Comcast portal and I have retyped it 4 times very carefully. Your help is greatly appreciated.

Усі відповіді (1)

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If you are using ESET/NOD32 security/AV then probability is very high it is causing your problems. According to ESET forums, you should temporarily disable SSL on ESET until they solve the problem per https://support.eset.com/en/kb3126-disable-ssl-filtering-in-eset-windows-products?ref=esf - the problem is being reported by dozens of users https://forum.eset.com/topic/26517-problems-with-thunderbird-and-imaps/ https://forum.eset.com/discover/

You might also inform them of your difficulty.