Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

addons account access still being blocked, who to contact?

  • 5 відповідей
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Galen Thurber

more options

I can log into my firefox account, but I am still blocked from logging into https://addons.mozilla.org/ who do I contact? Is this a ban? Is this an AWS geoblock?

I've tried clearing cache, fresh firefox log out from my Firefox account, still nothing

I can log into my firefox account, but I am still blocked from logging into https://addons.mozilla.org/ who do I contact? Is this a ban? Is this an AWS geoblock? I've tried clearing cache, fresh firefox log out from my Firefox account, still nothing

Усі відповіді (5)

more options

You may have more luck in getting help at https://discourse.mozilla.org/c/add-ons/35

more options

What happens when you try to load the site? Do you get an error message?

more options

from the addons site I try to login It goes to accounts site, then when it tries to link I get error JSON detail "Internal Server Error"

headers report ... x-amz-cf-pop PIT50-P1 x-cache Error from cloudfront x-content-type-options nosniff x-frame-options DENY

I only have one Firefox account

more options

You could try removing cookies for that site. Load the site then call the Inspector (Web Developer Tools - in different places depending on which menu you use or ctl+shft+i). In the Inspector, select the tab labelled Storage then select Cookies in the left pane.

more options

No response to my post on discourse