We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I have had a umber of requests to update Firefox. When I have tried at various times, the "connecting to the update server" window runs indefinitely.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

I have A MacBook Pro. I have had repeated requests/warnings to update. When I try a widow appears saying: "Downloading Firefox" then below is a bar with moving diagonal blue stripes and a pause sign on the right end and below says "contacting to the update server..." This has run for many minutes on a number of occasions but nothing else happens. Currently I am running Firefox 6.0.2 on Mac OS X 10.6.8 2,6 GHz Intel Core 2 Duo. Memory 4 GB MHz DDR3

I have A MacBook Pro. I have had repeated requests/warnings to update. When I try a widow appears saying: "Downloading Firefox" then below is a bar with moving diagonal blue stripes and a pause sign on the right end and below says "contacting to the update server..." This has run for many minutes on a number of occasions but nothing else happens. Currently I am running Firefox 6.0.2 on Mac OS X 10.6.8 2,6 GHz Intel Core 2 Duo. Memory 4 GB MHz DDR3

Усі відповіді (1)

more options

If there are problems with updating or with the permissions then easiest is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox program and save the disk image (dmg) file to the desktop

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data.