Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 3 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

When opening Firefox today for the first time since last using, updates were automatically installed but crashed during the process. I can get to the firefox "start" page, but nothing will connect from any bookmark/link/manual entry. I sent in a crash report, and have the text for that, but I can't seem to do anything with it. I am using Chrome, that is obviously working. I am unable to automatically add the "Troubleshooting Information" link below Not sure what version of FF is currently installed after this crash, it should be current as of yesterday

When opening Firefox today for the first time since last using, updates were automatically installed but crashed during the process. I can get to the firefox "start" page, but nothing will connect from any bookmark/link/manual entry. I sent in a crash report, and have the text for that, but I can't seem to do anything with it. I am using Chrome, that is obviously working. I am unable to automatically add the "Troubleshooting Information" link below Not sure what version of FF is currently installed after this crash, it should be current as of yesterday

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

hi, can you please see if uninstalling firefox 44 first and then installing the 64bit version from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ does solve this issue for you?

more options

Hi, thanks. Will I lose my bookmarks if I do this ?

more options

Your personal data like bookmarks is stored in the Firefox profile folder, so you won't lose personal data when you uninstall and (re)install or update Firefox, but make sure NOT to remove personal data when you uninstall Firefox as that will remove all Firefox profile folders and you lose your personal data.


See also: