Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Hello firefox, i had lost my firefox account details.

  • 5 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Karan Prajapati

more options

Hello, i change my desktop os from windows 8.1 to win 10 for that i had uninstalled firefox details and install new firefox and login with same sync account but i didn't get back my bookmarks, passwords and other stuff. Please check this issue.

Hello, i change my desktop os from windows 8.1 to win 10 for that i had uninstalled firefox details and install new firefox and login with same sync account but i didn't get back my bookmarks, passwords and other stuff. Please check this issue.

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Did you have any problems when trying to log into Sync in the new operating system?

Like maybe you needed to reset your Sync password?

more options

No i did not any problem in login but in problem in to lost data

more options

Did you remove the Firefox Firefox profile folder when you uninstalled Firefox?

Do you have an "C:\Windows.old" folder?

If you have a "C:\Windows.old" folder with personal data from a previously installed Windows version then you can recover personal data from a previously used profile in this backup.

  • C:\Windows.old\Users\<user name>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles

You can copy files like these to the current Firefox profile folder to recover specific data.

  • bookmarks and history: places.sqlite
  • bookmark backups: JSON backups in the bookmarkbackups folder
  • SQLite files like cookies.sqlite (cookies) and formhistory.sqlite (saved form data)
  • logins.json and key3.db (decryption key) for Passwords saved in the Password Manager
  • cert8.db and possibly cert_override.txt for (intermediate) certificates stored in the Certificate Manager
  • persdict.dat for words you added to the spelling checker dictionary
  • permissions.sqlite for Permissions and possibly content-prefs.sqlite for other Site Preferences
  • sessionstore.js for open tabs and pinned tabs and tab groups
more options

New thread here - https://support.mozilla.org/en-US/questions/1128571 - about changing the "mozilla" password in each of two separate devices and then losing the data on each.

more options

i dont have mozilla old file.