Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

All my saved logins have disappeared

  • 3 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 9 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

My Firefox browser crashed so I had to re-install it but I have now lost my saved logins (passwords). I have the logins.json & Key3.db files, how do I restore them ?

My Firefox browser crashed so I had to re-install it but I have now lost my saved logins (passwords). I have the logins.json & Key3.db files, how do I restore them ?

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Did you get the logins.json & Key3.db files from another profile, or from the current? Are there other profiles in the user folder?

Look on your desktop. Do you see a folder called; Old Firefox?

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles

more options

Yes I got logins.json & Key3.db from another (older) profile. I also had an even older profile that I tried as well but still no logins. I shoudn't really need to do this anyway because I have all the passwords sync'd to a couple of other Firefox browsers on other Pc's. But even though I log into my Firefox account with my email address and password the logins still do not appear even though all my bookmarks are there.

more options

Go to one of the other computers with a thumb drive and copy those files to the thumb.

These can't get your data back, but will help in the future.

These add-ons can be a great help by backing up and restoring Firefox

FEBE (Firefox Environment Backup Extension) {web link} FEBE allows you to quickly and easily backup your Firefox extensions, history, passwords, and more. In fact, it goes beyond just backing up -- It will actually rebuild your saved files individually into installable .xpi files. It will also make backups of files that you choose.

OPIE {web link} Import/Export extension preferences