Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Wont download correctly

more options

I tried to download from link on site. I got to the security warning screen and hit run. A box appears that is labeled 7-ZIp and the message says "This operation completed successfully." But no install screen appears.

Solution?

I tried to download from link on site. I got to the security warning screen and hit run. A box appears that is labeled 7-ZIp and the message says "This operation completed successfully." But no install screen appears. Solution?

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

What's your computer system and Firefox version?

Have you tried to just download the file? Sometimes anti-virus can get in the way.

more options

Windows 7 and the latest critical patch. I had problems with it and uninstalled to reinstall. Now this.

more options

FredMcD said

Have you tried to just download the file?
more options

The Firefox installer uses 7-Zip self-extracting archive technology internally, but usually it's invisible and you wouldn't see any reference to 7-Zip and the setup would just run.

Do you have 7-Zip installed on this system?

Perhaps you might have better luck with the "full" installer?

https://www.mozilla.org/firefox/all/

If you have previously installed 32-bit Firefox, please see this article before switching to the 64-bit version: How to switch from 32-bit to 64-bit Firefox.