Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Why does Firefox disappear from desktop and computer, a day after downloading?

  • 3 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi James

more options

I download and get an icon on the desktop and on the bottom menu. If I click on the icon on the desktop, a text box on the screen with two options: "Firefox" and "Apps". If I click on Firefox, the browser opens. If Aps, I go to App Store for no apparent reason.

After 1-2 days, all icons disappear and I cannot find them anywhere.

I download and get an icon on the desktop and on the bottom menu. If I click on the icon on the desktop, a text box on the screen with two options: "Firefox" and "Apps". If I click on Firefox, the browser opens. If Aps, I go to App Store for no apparent reason. After 1-2 days, all icons disappear and I cannot find them anywhere.

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Hi, Since Mozilla Firefox does not have a Apps Store this is for a phone which this site does not support or I would consider giving your self a scan if you downloaded it anywhere but a Official Mozilla site. https://www.malwarebytes.com/mac/

If using a cleaner program that could also be a issue.

Please download from here : https://www.mozilla.org/firefox/all/

more options

Please see this to learn how to properly install Firefox on Mac OSX. https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-download-and-install-firefox-mac

more options

Besides making sure you are installing Firefox correctly, another possibility is you have something that is reverting your setup to an earlier set state.

Pkshadow said

Hi, Since Mozilla Firefox does not have a Apps Store this is for a phone which this site does not support...

This is on Mac OSX so the OP is referring to the Mac App Store. https://www.apple.com/ca/osx/apps/app-store/