Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I have an account and a sync key but it is saying it can't find my account.

  • 3 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 5 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Hello, I have my account information for my sync account but it keeps saying that it is not a valid account. My email is xxxxxxxx@xxxxx.xxx password is xxxxxxxxx and sync key is x-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx Is there any way to recover my synced stuff? or am I up a creek? Thanks for your time, Michelle

Hello, I have my account information for my sync account but it keeps saying that it is not a valid account. My email is xxxxxxxx@xxxxx.xxx password is xxxxxxxxx and sync key is x-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx Is there any way to recover my synced stuff? or am I up a creek? Thanks for your time, Michelle

Được chỉnh sửa bởi cor-el vào

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Hi, please come to your question and use Edit next to the question and remove your email address as this is a public forum and spammers and bots will find it.

more options

Well your going to have to change your password now.

Are you Syncing to multiple devices such as a phone/laptop/pad ? If not Sync is not intended as a backup service.

more options

The Sync key was used with the previous Sync version. The current Sync version uses the Firefox account and no longer requires a separate Sync key.

You will have to create a new Sync account if you want to use Sync.

Note that you should never post username and password information anywhere on internet. In this case it won't matter unless you would still be using the same password for other websites. If that is the case then you should change the password for involved websites just to be sure.