We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Junk filter does not always move mail

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 11 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi shaun9

more options

Using latest version 68.3.1, but this has been ongoing for many versions.

I have junk settings set to move junk to a spam folder. Usually it does, but sometimes it just marks the mail as junk and leaves it in inbox. If I run junk controls again it'll usually pick it up and move it.

Total inbox size is 3.3GB. In the inbox itself are only 600 or so messages.

Using latest version 68.3.1, but this has been ongoing for many versions. I have junk settings set to move junk to a spam folder. Usually it does, but sometimes it just marks the mail as junk and leaves it in inbox. If I run junk controls again it'll usually pick it up and move it. Total inbox size is 3.3GB. In the inbox itself are only 600 or so messages.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Right click the inbox folder and select compact. Sounds like you have gigabytes of deleted mail that needs to be purged if the file is that large for 600 emails.

more options

Ah, let me clarify, the inbox itself has about 600 messages, but the folders within the inbox have a few gig.

I've tried compacting, yes.

Also, sometimes it does move the junk but doesn't mark it as read, despite that option being set in the global settings.