Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

"Firefox can't update to the latest version" popup

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 7 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

I'm on my laptop w/Win 10. I keep getting a popup with "Firefox can't update to the latest version," but if I select "Download Firefox" I get a page about FF for Android (I already have FF for Android 80.1.2.) I manually downloaded and updated FF to 80.0.1. Going to Help>About, FF tells me "Firefox is up to date." But I still get the FF can't update popup. I don't want to turn off the notification in case there really is a problem (actually, I don't know that there isn't a problem, but if there is, there's nothing I know that I can do about it).

I'm on my laptop w/Win 10. I keep getting a popup with "Firefox can't update to the latest version," but if I select "Download Firefox" I get a page about FF for Android (I already have FF for Android 80.1.2.) I manually downloaded and updated FF to 80.0.1. Going to Help>About, FF tells me "Firefox is up to date." But I still get the ''FF can't update'' popup. I don't want to turn off the notification in case there really is a problem (actually, I don't know that there ''isn't'' a problem, but if there is, there's nothing I know that I can do about it).

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hello,

In order to better assist you with your issue please provide us with a screenshot. If you need help to create a screenshot, please see How do I create a screenshot of my problem?

Once you've done this, attach the saved screenshot file to your forum post by clicking the Browse... button below the Post your reply box. This will help us to visualize the problem.

Thank you!


Whenever you get a message / popup that software / files need to be updated;

DO NOT USE ANY OF PROVIDED LINKS

While this may be a legitimate message, it could also be Malware or a Virus. Anytime you want or need to check for upgrades, go to the website of the True Owner of the program in question. For example, to check out Firefox, go to https://www.mozilla.org


You can report such a site at; http://www.google.com/safebrowsing/report_phish/ Google Report Phishing Page which is the same when done while on site by going to Help > Report Web Forgery

http://www.mozilla.org/en-US/legal/fraud-report/ Help us safeguard Mozilla’s trademarks by reporting misuse

https://support.mozilla.org/en-US/kb/avoid-and-report-mozilla-tech-support-scams