Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox is not starting on my MacBook.

  • 3 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Tomatoshadow2

more options

Firefox is not starting on my MacBook. Recently ran Malwarebytes, but not a problem previously. Getting error message: firefox quit unexpectedly.

Firefox is not starting on my MacBook. Recently ran Malwarebytes, but not a problem previously. Getting error message: firefox quit unexpectedly.

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

We're sorry to hear that Firefox is crashing when you open it. Please do the following to give us crash IDs that will help us understand more about the crash.

  1. Click the Finder icon in the dock. On the menu bar, click the Go menu, hold down the option or alt key and select Library. A window will open containing your Library folder.
  2. Open the "Application Support" folder, the "Firefox" folder, the "Crash Reports" folder and finally the "submitted" folder.
  3. Open the 5 most recent files with a text editor and copy the IDs.
  4. Paste each ID with bp- into the reply window on the forums.

Thanks in advance!

You can find more information and troubleshooting steps in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.

Hữu ích?

more options

Thank you. Is this what you require?

bpbplist00—??]AnonHostUUID2_?$8D22CA08-7291-83A7-8133-9B9073BF95AE???bplist00—??]AnonHostUUID2_?$F6E38228-BBE8-36FF-96AE-57A916FABAC2??? ?@bplist00—??]AnonHostUUID2_?$43341319-D53E-99B6-AE79-0C3BCAD5F7B6???? @bplist00—??]AnonHostUUID2_?$2286E404-35EF-BAB4-6DE8-2F6F8A1FE398??? @bplist00—??]AnonHostUUID2_?$E8EF0400-8515-76FD-D5DC-6A4230154861???

Hữu ích?

more options

Did you also try starting Firefox in troubleshooting Mode?

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.