Khắc phục sự cố
Khám phá các giải pháp cho các vấn đề thường gặp và khám phá các phương pháp hay nhất để chẩn đoán và giải quyết vấn đề.
Cách khắc phục lỗi liên quan đến thời gian trên các trang web an toàn
Xem lý do tại sao bạn thấy các lỗi liên quan đến thời gian trên trang web HTTPS và cách bạn có thể khắc phục các lỗi này bằng cách sửa đồng hồ hệ thống của mình
Cập nhật cuối: 09/06/2022
Khôi phục Firefox - đặt lại tiện ích và cài đặt
Khôi phục có thể khắc phục nhiều sự cố bằng cách khôi phục Firefox về trạng thái mặc định trong khi lưu thông tin cần thiết như dấu trang và mật khẩu.
Cập nhật cuối: 12/07/2021
Tôi không thể chụp ảnh màn hình một số trang web trên Firefox Lite
Cách khắc phục sự cố chụp ảnh màn hình cho một số trang web trên Firefox Lite.
Được tạo: 02/28/2019
Cách khắc phục sự cố mã lỗi bảo mật trên các trang web an toàn
Tìm hiểu về lỗi SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED và ERROR_SELF_SIGNED_CERT trên trang web HTTPS và cách khắc phục.
Cập nhật cuối: 12/07/2021
Gỡ bỏ Firefox dành cho iOS
Nếu Firefox không dành cho bạn, việc gỡ cài đặt nó khỏi thiết bị iOS của bạn chỉ mất vài giây.
Được tạo: 04/03/2019
Tôi đang gặp sự cố với tài khoản Firefox của mình
Nhận câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản Firefox.
Cập nhật cuối: 08/20/2022
Tôi không thể xem video YouTube toàn màn hình trên Firefox Lite
Cách cập nhật Android WebView.
Cập nhật cuối: 06/09/2021
Một số video không phát ở chế độ nền
Một số trang web video phổ biến đã thay đổi cài đặt của họ ở phía máy chủ để video sẽ không còn phát trong nền.
Được tạo: 06/17/2019
Vô hiệu hóa đồng bộ hóa Firefox trên điện thoại hoặc máy tính bảng bị mất
Bài viết này mô tả những gì bạn nên làm để ngăn người khác truy cập mật khẩu của bạn trên thiết bị bị mất bằng đồng bộ hóa Firefox.
Cập nhật cuối: 08/23/2020
Tôi không thể phát video hoặc âm thanh trên Firefox dành cho Android 5.0 (Lollipop)
Nếu đang sử dụng Firefox trên Nexus 6 hoặc Nexus 9, bạn có thể gặp sự cố tạm thời với các tệp video và âm thanh. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách giải quyết chúng.
Cập nhật cuối: 04/02/2023
Cách gửi báo cáo sự cố trên Firefox dành cho Android
Sẽ thật tuyệt nếu bạn phát hiện lỗi và gửi báo cáo cho chúng tôi! Nếu bạn chưa biết cách gửi báo cáo, bài viết này sẽ hỗ trợ bạn điều đó.
Cập nhật cuối: 02/01/2023
Tôi đã mất thông tin tài khoản Firefox của mình - Tôi nên làm gì
Bài viết này giải thích những việc cần làm nếu bạn quên hoặc mất mật khẩu Tài khoản Firefox và không thể truy cập tài khoản Firefox của mình.
Cập nhật cuối: 05/29/2021
Đồng bộ hóa Firefox mất quá nhiều thời gian để đồng bộ hoặc gửi các trang từ iPhone hoặc iPad của tôi
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn phải làm gì nếu Firefox dành cho iOS mất nhiều thời gian để đồng bộ hóa hoặc gửi URL.
Được tạo: 11/25/2020
Cảnh báo chứng chỉ trong Firefox dành cho iOS
Bài viết này sẽ hướng dẫn cho bạn cách bỏ qua cảnh báo chứng chỉ trong Firefox dành cho iOS.
Được tạo: 11/28/2020
Lỗi kéo và thả khi bật Quy trình khởi chạy Firefox và Windows UAC bị vô hiệu hóa - Cách khắc phục
Cách sửa lỗi kéo và thả Firefox khi chạy Windows với tư cách Quản trị viên với UAC bị vô hiệu hóa và Quy trình khởi chạy được bật.
Được tạo: 03/15/2021
Firefox dành cho iOS không tải được trang web
Nếu một trang web không tải ngay cả sau khi bạn đã kiểm tra kết nối Internet, thì đây là một số cách bạn có thể thử.
Được tạo: 04/28/2021
Kết thúc hỗ trợ cho Firefox Lite
Firefox đã kết thúc hỗ trợ cho Firefox Lite.
Được tạo: 06/09/2021
Báo cáo sự cố trang web trên Firefox dành cho iOS
Tìm hiểu cách báo cáo sự cố trang web trong Firefox dành cho iOS.
Cập nhật cuối: 11/24/2022
Video không có âm thanh trên Citrix
Cách khắc phục sự cố âm thanh khi bạn cố gắng xem video trong khi sử dụng Citrix Receiver.
Được tạo: 06/25/2021
CCleaner đã xóa cài đặt tiện ích mở rộng của Firefox trong Firefox 79
Tìm hiểu về giải pháp thay thế cho CCleaner nhưng đó là xóa cài đặt tiện ích mở rộng Firefox đã lưu trong Firefox 79.
Được tạo: 07/07/2021
Cách chọn không tham gia các nghiên cứu trên Firefox dành cho iOS
Đây là cách bạn có thể chọn tham gia hoặc không tham gia nghiên cứu trên Firefox iOS
Cập nhật cuối: 08/01/2021
Không thể tải xuống tập tin trong Windows 10 khi Parental Controls được bật
Có một sự cố đã biết trong Firefox phiên bản 69 và Beta 70 khiến bạn không thể tải xuống tập tin trong Windows 10 khi bật tính năng kiểm soát của phụ huynh.
Được tạo: 07/15/2021
Kết thúc hỗ trợ cho Firefox Lockwise
Chúng tôi sẽ ngừng hỗ trợ ứng dụng Firefox Lockwise trên Android và iOS, có hiệu lực từ ngày 13 tháng 12 năm 2021.
Được tạo: 11/17/2021
Chuyện gì đã xảy ra với Firefox Send?
Firefox Send đã ngừng hoạt động kể từ ngày 17 tháng 9 năm 2020. Cảm ơn bạn đã dùng thử sản phẩm trong thời gian qua. Đọc bài viết này để tìm hiểu thêm.
Được tạo: 01/12/2022
Cách bỏ ghim Firefox từ thanh tác vụ trong Windows 10
Tìm hiểu cách gỡ ghim Firefox khỏi thanh tác vụ trong Windows 10.
Cập nhật cuối: 09/06/2022
Khó khăn khi mở hoặc sử dụng trang web trong Firefox Focus dành cho Android 100
Một giải pháp tạm thời nếu một trang web mở không chính xác trong Firefox Focus dành cho Android 100.
Cập nhật cuối: 11/24/2022
Làm thế nào để liên hệ MDN Plus hỗ trợ tôi khi quên mật khẩu
Liên hệ hỗ trợ khi không thể truy cập tài khoản Firefox và MDN Plus
Cập nhật cuối: 1 week ago
Firefox bị đổ vỡ crash
"crash" là tình trạng xảy ra khi Firefox đóng hoặc thoát một cách bất thường. Sau khi bị lỗi, bạn có thể thấy được "Mozilla Crash Reporter" (bản báo cáo lỗi của Mozilla). Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thức sửa lỗi và cho bạn biết cách tìm kiếm thêm các hướng dẫn khác nếu bạn không thể.
Cập nhật cuối: 11/30/2011
Khắc phục vấn đề khi phát video và âm thanh trong Firefox trên Windows
Nếu Firefox gặp sự cố khi phát video hoặc nhạc trên máy tính Windows, bạn có thể cài đặt Media Feature Pack, nếu thiếu. Tìm hiểu thêm.
Cập nhật cuối: 07/04/2019
Sự cố với email và cách tìm trợ giúp
Bài viết sẽ hướng dẫn bạn đi đúng hướng để nhận trợ giúp sử dụng mail trong Firefox và đến các trang hỗ trợ cho các dịch vụ email trên các web phổ biến.
Được tạo: 03/28/2019
Firefox liên tục gặp sự cố khi khởi động
Nếu Firefox liên tục gặp sự cố khi bạn cố khởi động nó và các giải pháp khác không hoạt động, thử gỡ sạch và cài đặt lại có thể sẽ khắc phục được sự cố.
Được tạo: 03/30/2019
Các sự cố Firefox mới nhất
Bài viết này liên kết đến các giải pháp cho các sự cố Firefox mới nhất như các sự cố với Flash không tải hoặc đổ vỡ.
Được tạo: 07/14/2019
