Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Can't log in to Gmail

  • 3 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Duncan Murdoch

more options

Today I changed my Google password, and now I can't login via Thunderbird to get email.

On startup, I am prompted with the Google login screen, which asks for my email or phone. I click Next, and get the message

   400. That’s an error.
   The server cannot process the request because it is malformed. It should not be retried. That’s all we know.

I'm using Thunderbird 115.10.1 (64-bit) on MacOS Sonoma 14.5.

Today I changed my Google password, and now I can't login via Thunderbird to get email. On startup, I am prompted with the Google login screen, which asks for my email or phone. I click Next, and get the message 400. That’s an error. The server cannot process the request because it is malformed. It should not be retried. That’s all we know. I'm using Thunderbird 115.10.1 (64-bit) on MacOS Sonoma 14.5.

Giải pháp được chọn

I've made some progress now. I didn't have cookies enabled for this account. Enabling them let me get to the next step, where it wanted to use the Passkey that I just set up. That's connected to the fingerprint sensor on my laptop. However, I couldn't get it to prompt me to use the sensor, so I had to select "use another method" (for which I chose confirmation via my phone).

This now works. I've logged out and back in, and it didn't prompt me again.

So the main issue was that I hadn't been allowing cookies.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Remove the entries for the account from Saved Passwords in Settings/Privacy & Security, accept cookies in TB Settings/Privacy & Security, restart TB, enter the new password in the OAuth window.

Hữu ích?

more options

I removed the entries for that account. When I restart TB, a window pops up with title "Enter credentials for <my gmail account> on imap.gmail.com". The only place to enter text is labelled "Email or phone". I can enter my email there, and click Next, and then I get the message I mentioned.

Just tried again, and got "Network protocol error" instead.

Tried again, and go the original message: "400. That’s an error. The server cannot process the request because it is malformed. It should not be retried. That’s all we know."

Hữu ích?

more options

Giải pháp được chọn

I've made some progress now. I didn't have cookies enabled for this account. Enabling them let me get to the next step, where it wanted to use the Passkey that I just set up. That's connected to the fingerprint sensor on my laptop. However, I couldn't get it to prompt me to use the sensor, so I had to select "use another method" (for which I chose confirmation via my phone).

This now works. I've logged out and back in, and it didn't prompt me again.

So the main issue was that I hadn't been allowing cookies.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.