Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox downloaded with a virus cannot remove program from my computer.Have tried normal removing i.e control panel remove program I am a new user

  • 3 trả lời
  • 14 gặp vấn đề này
  • 12 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi liamo777

more options

Firefox has a virus attached. I download without an anti virus program in place.I now cannot remove current version of mozilla 3.6.3 from my computer. I've tried =control panel= add and remove programs nothing happens. I have all kind of problems trying to open mozilla and it constantly freezes and almost ever session displays restore session box. I would like to be able to remove this version and download again with anti-virus in place. I am new to using a computer and a lot of what I do is trial an error but I have always been able to add &remove programs. Thank you

This happened

Every time Firefox opened

== I downloaded

Firefox has a virus attached. I download without an anti virus program in place.I now cannot remove current version of mozilla 3.6.3 from my computer. I've tried =control panel= add and remove programs nothing happens. I have all kind of problems trying to open mozilla and it constantly freezes and almost ever session displays restore session box. I would like to be able to remove this version and download again with anti-virus in place. I am new to using a computer and a lot of what I do is trial an error but I have always been able to add &remove programs. Thank you == This happened == Every time Firefox opened == I downloaded

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Help->Troubleshooting information

Copy contents of the webpage

Paste them into your reply


Help->Troubleshooting information

Find on this page this part of table

Build Configuration about:buildconfig

click "about:buildconfig" link

copy contents of this page

paste them into your next reply

(separately from contents of previous page)


If possible, give link to the web-page from which you downloaded Firefox.


Are you opening Add&Remove programs as the same user which installed Firefox?


more options

not applicable

Được chỉnh sửa bởi stabor2o vào

more options

Download a programe named WinDerStat and run it, then find any item you wish to get rid of from the complete list of items on computer, its pretty easy............liamo777