Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

How do I void the scam phone charge from Firefox on download of Mozilla?

  • 4 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi James

more options

On my new PC, I tried to download Firefox. What looked like official site for Mozilla asked for my mobile number. When I entered it, it seemed to be a authorization for a $10 per month charge on my mobile. This is absolute scam and ripoff. If the program is free, then it is free, not $10 per month.

How do I void any charge on my mobile for now and for ever?

On my new PC, I tried to download Firefox. What looked like official site for Mozilla asked for my mobile number. When I entered it, it seemed to be a authorization for a $10 per month charge on my mobile. This is absolute scam and ripoff. If the program is free, then it is free, not $10 per month. How do I void any charge on my mobile for now and for ever?

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Last month we had a question about a site asking for a mobile number. If you check your browser history, can you figure out the URL? Authorized downloads do not require a phone number.

As for what to do next, if you believe you might be charged, contact your mobile carrier to block it or learn your options, and you can report the scam to the FBI via the Internet Crime Complaint Center at http://www.ic3.gov/.

more options

Always make sure that you download Firefox from the official Mozilla servers at mozilla.org and use a secure https connection.
All servers have DV (domain validated) SSL certificate and should the domain with a blueish background on the location bar.

See Site Identity Button:

more options

The only place you want to download Firefox from is www.getfirefox.com. Mozilla will never ask for your cell phone or any other information to install Firefox. I would contact your mobile phone company to dispute the charges.

Also, uninstall the potentially fake Firefox and run virus scans on your PC. Download and Install MalwareBytes Anti-Malware, run a full Scan. http://www.malwarebytes.org/.

more options

@fredbloggs, What was the website you were trying to download the Firefox from?

You can also report this scam site at http://www.mozilla.org/en-US/legal/fraud-report/index.html