Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox 14.0.1 Sync constantly spews "Incorrect account name or password"

  • 3 trả lời
  • 10 gặp vấn đề này
  • 7 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi lindsayla18

more options

I had the same problem with Firefox 13. I have deleted my Sync account and reset my Sync account.

When I first set up Sync, Sync works for that session. As soon as I exit Firefox and restart I can never Sync again, instead getting "Incorrect account name or password." Both account name and password are correct.

I get the same behavior if I create Sync in Firefox Safe Mode (Add-ons Disabled).

It looks like most folks are not encountering this problem. Must be something about me.

I had the same problem with Firefox 13. I have deleted my Sync account and reset my Sync account. When I first set up Sync, Sync works for that session. As soon as I exit Firefox and restart I can never Sync again, instead getting "Incorrect account name or password." Both account name and password are correct. I get the same behavior if I create Sync in Firefox Safe Mode (Add-ons Disabled). It looks like most folks are not encountering this problem. Must be something about me.

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Hi,

You can try to check the error log by typing about:sync-log in the location bar and clicking on a link. For the details of the troubleshooting steps please see this.

Được chỉnh sửa bởi dumdidadida vào

more options

Good tip, dumdidadida. I posted my sync-log.

It all seems to be going well until

1342996447883	Sync.Resource	DEBUG	No authenticator found.
1342996448374	Sync.Resource	DEBUG	mesg: GET fail 401 https://scl2-sync211.services.mozilla.com/1.1/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/info/collections
1342996448374	Sync.Resource	DEBUG	GET fail 401 https://scl2-sync211.services.mozilla.com/1.1/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/info/collections
1342996448374	Sync.Service	WARN	401: login failed.

Được chỉnh sửa bởi cor-el vào

more options

Any update on this? I'm having the same problem. It started yesterday. Today I upgraded to Mac FF 15.0.1 but the problem persists. I can correct it by going to Preferences - Sync, clicking "Update" and entering my password (yes, the same password that Sync keeps telling me is incorrect). But I've had to do this twice today, and it's getting old fast.