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Quais medidas você tomou antes que isso acontecesse?
Com estas informações, poderemos investigar melhor e ter uma idéia do que pode estar causando o problema.
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Oi zabam, A fim de investigar melhor o problema, vamos precisar de mais algumas informações não pessoais.
Por favor, adicione as seguintes informações, não se esquecendo de colar o texto da página '''Dados para suporte''':
*Dados para suporte, veja [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues#w_accessing-the-troubleshooting-information-page|Acessando a página dados para suporte]]
*O Thunderbird funciona em modo de segurança, veja [[Safe Mode TB]]?
*Qual versão do Thunderbird?
*Qual sistema operacional (ex. Windows 7)?
*Usa anti-vírus e firewall? Qual a versão?
*Usa complementos no Thunderbird?
*Qual provedor de e-mail?
*Qual provedor de acesso?
*Qual é a mensagem de erro exata?
*Quais medidas você tomou antes que isso acontecesse?
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