为提升您的使用体验,本站正在维护,部分功能暂时无法使用。如果本站文章无法解决您的问题,您想要向社区提问的话,请到 Twitter 上的 @FirefoxSupport 或 Reddit 上的 /r/firefox 提问,我们的支持社区将会很快回复您的疑问。

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

O firefox ao ser iniciado fica com a tela preta e nao aparece nem o botao de fechar?

  • 5 个回答
  • 5 人有此问题
  • 181 次查看
  • 最后回复者为 user917725

more options

Ja removi os profiles e ate o perfil de usuario. Ainda assim o firefox so aparece alguma imagem se eu o iniciar em modo de administrador apertando a tel shift

Ja removi os profiles e ate o perfil de usuario. Ainda assim o firefox so aparece alguma imagem se eu o iniciar em modo de administrador apertando a tel shift

所有回复 (5)

more options

Uma instalação limpa do Firefox tem resolvido esse problema

  1. Desinstale o Firefox .
  2. Apague a pasta de instalação do Firefox (localizado por padrão em um dos seguintes locais:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. clique em Iniciar.
  4. Digite % APPDATA% no campo de pesquisa e clique em {key OK} para abrir a pasta oculta Application Data.
  5. Abra a pasta Mozilla.
  6. Exclua a pasta Firefox.
  7. download firefox win Baixe uma cópia limpa do Firefox.
  8. Dê um duplo clique no arquivo baixado e siga as instruções do aplicativo

Para maiores informações de como instalar o Firefox, veja: Como instalar o Firefox no Windows

more options

Bom dia, eu ja fiz estes procedimentos... até refiz mas continuou o problema! Fiz até uma restauração no windows mas o problema persistiu! Acho q vou ter q formatar a maquina!

more options

Há uma questão, a rede que maquina esta possuí um servidor windows. Será que nesse servidor esta alguma configuração, por ex do Profile do Mozila, nao sei se é possível isso, algum vinculo ou algo assim que atrapalhe a restauração do mozila na maquina

more options

Veja se você se enquadra nessa situação

Quem tem computadores com placa de vídeo Intel HD 2000/3000 ou 4000 precisão atualizar o driver. Veja qual o modelo da sua placa de vídeo e versão do windows (32 ou 64 bits), baixe o driver correspondente e instale.

Intel HD 2000/3000:

32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23763

64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23764

Intel HD 4000:

32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24328

64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24329

more options

Atualmente na versão 33, o Firefox implementou uma nova estrutura para o carregamento de páginas para diminuir o tempo de carregamento. Esta nova funcionalidade OMTC carrega fotos e conteúdo de forma assíncrona. No entanto ainda há alguns ajustes e os desenvolvedores da Mozilla estão fazendo isso.

Este é um problema conhecido que a Mozilla está a trabalhar arduamente para corrigir.

Entre no firefox em Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas e desabilite a aceleração por hardware.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente.