Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

• Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

• No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
• No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
• No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
  (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Olá, Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua.

Olá, Samuel. Obrigado por responder.

Ambos problemas persistem mesmo no Modo Seguro do Firefox. Tentei agora desinstalar completamente o Firefox e instalar novamente a última versão disponível no site oficial do navegador, porém sem sucesso, o problema persiste. Estou crente de que trata-se de um problema de adequação do navegador ao novo sistema operacional da Apple, pois este é o ÚNICO app que apresenta este comportamento. É um pouco frustrante pra ser sincero. Aparentemente a solução será a troca de navegador.

Por favor, siga os passos abaixo, afim de nos fornecer os IDs dos relatorios de travamento, para que possamos encontrar uma solução

O relatório de falhas tem várias páginas de dados. Precisamos do número do relatório para ver o relatório completo.

1. Digite about:crashes na barra de endereços e pressione Enter. Uma lista de relatórios de falhas enviados aparecerá, semelhante a mostrada abaixo.
2. Copie os IDs dos 5 relatorios mais recentes que começam com bp- e depois cole-os aqui em sua resposta.

Note: If a recent Report ID does not start with bp- click on it to submit the report.

(Please don't take a screenshot of your crashes, just copy and paste the IDs. The below image is just an example of what your Firefox screen should look like.)

Obrigado por sua ajuda!

Mais informações e outras medidas para soluções de problemas podem ser encontradas no artigo Solucione travamentos do Firefox.

# Digite about:crashes na barra de endereços e pressione Enter. Uma lista de relatórios de falhas enviados aparecerá, semelhante a mostrada abaixo.

1. Copie os IDs dos 5 relatorios mais recentes que começam com bp- e depois cole-os aqui em sua resposta.

Não existem relatórios de crashes, já que meu problema não é relacionado a crashes. Está mais para glitches na interface gráfica do navegador, problema na integração do tema do navegador com o tema aplicado no sistema operacional.

Como posso reportar este erro diretamente à equipe de desenvolvimento e/ou voluntários?

Samuel Santos said

# Digite about:crashes na barra de endereços e pressione Enter. Uma lista de relatórios de falhas enviados aparecerá, semelhante a mostrada abaixo.

1. Copie os IDs dos 5 relatorios mais recentes que começam com bp- e depois cole-os aqui em sua resposta.

Não existem relatórios de crashes, já que meu problema não é relacionado a crashes. Está mais para glitches na interface gráfica do navegador, problema na integração do tema do navegador com o tema aplicado no sistema operacional.

Já tentou criar um novo perfil do navegador? https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis

Como posso reportar este erro diretamente à equipe de desenvolvimento e/ou voluntários? </blockquote> Isso é por aqui mesmo no SUMO, todos os casos são analisados, possíveis soluções são informadas e, se nada nada resolver, é arquivado e verficado pela pela equipe responsável.

betogzo said

Samuel Santos said

# Digite about:crashes na barra de endereços e pressione Enter. Uma lista de relatórios de falhas enviados aparecerá, semelhante a mostrada abaixo.

1. Copie os IDs dos 5 relatorios mais recentes que começam com bp- e depois cole-os aqui em sua resposta.

Não existem relatórios de crashes, já que meu problema não é relacionado a crashes. Está mais para glitches na interface gráfica do navegador, problema na integração do tema do navegador com o tema aplicado no sistema operacional.

Já tentou criar um novo perfil do navegador? https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis

Como posso reportar este erro diretamente à equipe de desenvolvimento e/ou voluntários?

Isso é por aqui mesmo no SUMO, todos os casos são analisados, possíveis soluções são informadas e, se nada nada resolver, é arquivado e verficado pela pela equipe responsável. </blockquote>

Bom dia, Samuel. Obrigado pela resposta. Tentei o procedimento do guia acima, criando um novo perfil, e os problemas persistem.

O Firefox simplesmente não consegue se adequar ao tema "Light" do macOS Big Sur, e não "grifa" o texto ao ser selecionado com mouse/trackpad independente do tema do sistema operacional.

Para se ter uma ideia, até mesmo a janela de gerenciamento de perfis do Firefox apresenta esse sintoma, anexei uma screenshot. Repare na screenshot a discrepância entre a barra de título do gerenciador de perfis do Firefox e a barra de títulos do próprio Terminal, na janela logo atrás. E isso não vale apenas para janelas do sistema. Qualquer outro app (inclusive outros navegadores) está funcionando normalmente. Na lista de perfis também é possível ver que o único perfil com nome visível é o selecionado, pois os demais estão escritos em branco e o fundo da caixa também está em branco.

Obrigado pela ajuda até o momento. Abrs!

Consegui resolver. Quando desinstalei e reinstalei o Firefox eu só apaguei ele da pasta Aplicativos, porém não havia deletado as pastas dele na raíz do sistema. Apaguei ele da pasta Aplicativos, e apaguei as seguintes pastas:

/Users/usuario/Library/ApplicationSupport/Firefox /Users/usuario/Library/Caches/Firefox

Instalei depois novamente o Firefox e está funcionando agora corretamente.

Obrigado.

Consegui resolver. Quando desinstalei e reinstalei o Firefox eu só apaguei ele da pasta Aplicativos, porém não havia deletado as pastas dele na raíz do sistema. Apaguei ele da pasta Aplicativos, e apaguei as seguintes pastas: /Users/usuario/Library/ApplicationSupport/Firefox /Users/usuario/Library/Caches/Firefox Instalei depois novamente o Firefox e está funcionando agora corretamente. Obrigado.

Fico feliz em saber que o seu problema foi resolvido. Se você ainda não o fez, por favor, marque a resposta que resolve o problema. Isso ajuda outros usuários com problemas semelhantes a encontrar a solução mais facilmente.

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla.