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Problemas com visualição de modelos 3D

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Formatei o PC há algum tempo e antes visualizava normalmente no FF modelos 3D como esse: http://p3d.in/xlHez/shadeless

Mas agora, só consigo visualizar no Google Chrome e não no Firefox, e pelo que sei já tenho tudo instalado e os requisitos mínimos. Alguém sabe o que pode fazer para resolver?

Copiado do "Dados para Suporte" Informações básicas sobre o aplicativo


Nome: Firefox Versão: 33.1 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0 Janelas multiprocesso: 0/1

Relatórios de travamento dos últimos 3 dias


Todos os relatórios de travamento (incluindo 4 travamentos pendentes na faixa de tempo especificada)

Extensões


Nome: Adblock Plus Versão: 2.6.6 Ativa: true ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}

Nome: MEGA Versão: 2.0.194 Ativa: true ID: firefox@mega.co.nz

Nome: Skype Click to Call Versão: 7.3.16540.9015 Ativa: false ID: {82AF8DCA-6DE9-405D-BD5E-43525BDAD38A}

Gráficos


Data do driver: 4-21-2010 Descrição do adaptador: Intel(R) HD Graphics Direct2D ativo: Bloqueado para a versão do seu driver gráfico. Tente atualizá-lo para, pelo menos, a versão 8.1500.1000.2202. DirectWrite ativo: false (6.1.7601.17514) Drivers do adaptador: igdumd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32 GPU #2 ativa: false ID do dispositivo: 0x0042 ID do fornecedor: 0x8086 Janelas aceleradas pela GPU: 1/1 Direct3D 11 (OMTC) RAM do adaptador: Unknown Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) Versão do driver: 8.15.10.2119 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: cairo AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0

Preferências importantes modificadas


accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false browser.cache.frecency_experiment: 1 browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.search.useDBForOrder: true browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20141106120505 browser.startup.homepage_override.buildID: 20141106120505 browser.startup.homepage_override.mstone: 33.1 dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 33.1 font.internaluseonly.changed: false media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1414447694 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.1 media.gmp-manager.lastCheck: 1416085344 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1416071418 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 98752 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1414454676

Preferências importantes bloqueadas


JavaScript


Incremental GC: true

Acessibilidade


Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0

Versões de bibliotecas


NSPR Versão mínima esperada: 4.10.7 Versão em uso: 4.10.7

NSS Versão mínima esperada: 3.17.2 Basic ECC Versão em uso: 3.17.2 Basic ECC

NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.17.2 Basic ECC Versão em uso: 3.17.2 Basic ECC

NSSSSL Versão mínima esperada: 3.17.2 Basic ECC Versão em uso: 3.17.2 Basic ECC

NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.17.2 Versão em uso: 3.17.2

Recursos experimentais


Formatei o PC há algum tempo e antes visualizava normalmente no FF modelos 3D como esse: http://p3d.in/xlHez/shadeless Mas agora, só consigo visualizar no Google Chrome e não no Firefox, e pelo que sei já tenho tudo instalado e os requisitos mínimos. Alguém sabe o que pode fazer para resolver? Copiado do "Dados para Suporte" Informações básicas sobre o aplicativo -------------------------------------- Nome: Firefox Versão: 33.1 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0 Janelas multiprocesso: 0/1 Relatórios de travamento dos últimos 3 dias ------------------------------------------- Todos os relatórios de travamento (incluindo 4 travamentos pendentes na faixa de tempo especificada) Extensões --------- Nome: Adblock Plus Versão: 2.6.6 Ativa: true ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d} Nome: MEGA Versão: 2.0.194 Ativa: true ID: firefox@mega.co.nz Nome: Skype Click to Call Versão: 7.3.16540.9015 Ativa: false ID: {82AF8DCA-6DE9-405D-BD5E-43525BDAD38A} Gráficos -------- Data do driver: 4-21-2010 Descrição do adaptador: Intel(R) HD Graphics Direct2D ativo: Bloqueado para a versão do seu driver gráfico. Tente atualizá-lo para, pelo menos, a versão 8.1500.1000.2202. DirectWrite ativo: false (6.1.7601.17514) Drivers do adaptador: igdumd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32 GPU #2 ativa: false ID do dispositivo: 0x0042 ID do fornecedor: 0x8086 Janelas aceleradas pela GPU: 1/1 Direct3D 11 (OMTC) RAM do adaptador: Unknown Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) Versão do driver: 8.15.10.2119 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: cairo AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0 Preferências importantes modificadas ------------------------------------ accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false browser.cache.frecency_experiment: 1 browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.search.useDBForOrder: true browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20141106120505 browser.startup.homepage_override.buildID: 20141106120505 browser.startup.homepage_override.mstone: 33.1 dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 33.1 font.internaluseonly.changed: false media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1414447694 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.1 media.gmp-manager.lastCheck: 1416085344 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1416071418 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 98752 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1414454676 Preferências importantes bloqueadas ----------------------------------- JavaScript ---------- Incremental GC: true Acessibilidade -------------- Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0 Versões de bibliotecas ---------------------- NSPR Versão mínima esperada: 4.10.7 Versão em uso: 4.10.7 NSS Versão mínima esperada: 3.17.2 Basic ECC Versão em uso: 3.17.2 Basic ECC NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.17.2 Basic ECC Versão em uso: 3.17.2 Basic ECC NSSSSL Versão mínima esperada: 3.17.2 Basic ECC Versão em uso: 3.17.2 Basic ECC NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.17.2 Versão em uso: 3.17.2 Recursos experimentais ----------------------

All Replies (5)

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Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Safe Mode Fx 15 - Win

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

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Não consegui, reiniciei no modo seguro e deu na mesma.

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Aqui tá funcionando numa boa, experimenta restaura o Firefox.

  1. Digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox". Clique nele.

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, historico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

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Voltei... Tentei fazer isso, até reinstalei o ff deletando informações pessoas do AppData, mas agora não dá mais mensagem de erro só que contina travado: Chega no 0,16MB e fica parado, aí mudo de aba e volto e a aba do modelo fica como a aba que eu estava antes de ir para ela. Em outras palavras: Se vou da Aba da Página Inicial para a aba do modelo, a aba do modela trava "assume a aparência" da Aba inicial e só muda quando escolho outra aba ou a fecho. Acho que é só pode ser problema de hardware ou até de vírus(E olha que uso antivírus).

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Ola,

Determinados problemas do Firefox podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.