Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Thunderbird crashes every time I try to attach a file

  • 1 απάντηση
  • 3 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από Wayne Mery

Rob-b
Rob-b
more options

Every time I try to attach a file Thunderbird crashes as does Firefox when I try to use the online e-mail program at Yahoo O/S is windows 7 below is the error report.

escription: 

 A problem caused this program to stop interacting with Windows.

Problem signature: 

 Problem Event Name:	AppHangB1
 Application Name:	thunderbird.exe
 Application Version:	31.2.0.5398
 Application Timestamp:	543ae92c
 Hang Signature:	1083
 Hang Type:	1
 OS Version:	6.1.7601.2.1.0.256.1
 Locale ID:	1033
 Additional Hang Signature 1:	108310b245cfcb8ee4b6a300b87dbe2d
 Additional Hang Signature 2:	539d
 Additional Hang Signature 3:	539d6e3205b710ca3f2aca3ad581f74c
 Additional Hang Signature 4:	e1e7
 Additional Hang Signature 5:	e1e7cb713d8b06cfd8dc947d0173bafe
 Additional Hang Signature 6:	b9a9
 Additional Hang Signature 7:	b9a901354c9d7a567017914de5481907

Thanks for your support Rob

Every time I try to attach a file Thunderbird crashes as does Firefox when I try to use the online e-mail program at Yahoo O/S is windows 7 below is the error report. escription: A problem caused this program to stop interacting with Windows. Problem signature: Problem Event Name: AppHangB1 Application Name: thunderbird.exe Application Version: 31.2.0.5398 Application Timestamp: 543ae92c Hang Signature: 1083 Hang Type: 1 OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Locale ID: 1033 Additional Hang Signature 1: 108310b245cfcb8ee4b6a300b87dbe2d Additional Hang Signature 2: 539d Additional Hang Signature 3: 539d6e3205b710ca3f2aca3ad581f74c Additional Hang Signature 4: e1e7 Additional Hang Signature 5: e1e7cb713d8b06cfd8dc947d0173bafe Additional Hang Signature 6: b9a9 Additional Hang Signature 7: b9a901354c9d7a567017914de5481907 Thanks for your support Rob

Επιλεγμένη λύση

Start *Windows'* safe mode with networking enabled - win8 http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode - win7 http://windows.microsoft.com/en-us/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7 - XP http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx

Still In Windows safe mode, start thunderbird in safe mode - http://support.mozillamessaging.com/en-US/kb/safe-mode

Does problem go away?

Also, the crash info we need is your crash ID per https://support.mozilla.org/en-US/kb/mozilla-crash-reporter#w_viewing-crash-reports

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 1

Όλες οι απαντήσεις (1)

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Επιλεγμένη λύση

Start *Windows'* safe mode with networking enabled - win8 http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode - win7 http://windows.microsoft.com/en-us/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7 - XP http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx

Still In Windows safe mode, start thunderbird in safe mode - http://support.mozillamessaging.com/en-US/kb/safe-mode

Does problem go away?

Also, the crash info we need is your crash ID per https://support.mozilla.org/en-US/kb/mozilla-crash-reporter#w_viewing-crash-reports