Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Firefox sync does not recognize my account on a new computer.

  • 2 απαντήσεις
  • 4 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 21 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από APEV

APEV
APEV
more options

I had firefox sync on my laptop and desktop, and it worked fine. On getting a new desktop, I tried to sign in to sync, but I get an "Unknown account" error when ever I do. But I have my laptop next to me, signed in to sync, on that account. Is this some problem with the new version of sync not recognizing old version accounts? It says in order to update to new sync, I have to unlink all my accounts. But I don't want to do that if I can't sign in to recover my sync. I'm not sure what to do here.

I had firefox sync on my laptop and desktop, and it worked fine. On getting a new desktop, I tried to sign in to sync, but I get an "Unknown account" error when ever I do. But I have my laptop next to me, signed in to sync, on that account. Is this some problem with the new version of sync not recognizing old version accounts? It says in order to update to new sync, I have to unlink all my accounts. But I don't want to do that if I can't sign in to recover my sync. I'm not sure what to do here.

Όλες οι απαντήσεις (2)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

"... But I have my laptop next to me, signed in to sync ..."

Which version of Firefox?

Firefox 29 brought a new version of Sync [a year ago], so if you are using an older version of Firefox on that laptop, see this KB article - Sync your Firefox bookmarks, history, passwords and more

You'll need to update Firefox on that Laptop to continue using Sync on it after updating your Sync account.

APEV
APEV Ιδιοκτήτης ερώτησης
more options

Thanks for the info edmeister. Unfortunately all versions of firefox involved are 37.0.2 .