Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Can't set up Sync, get "Incorrect account name or password"

  • 2 απαντήσεις
  • 24 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από philipp

jimmyk1
jimmyk1
more options

I am trying to set up Sync for the first time. After putting in an e-mail address and password, entering the "captcha" words, I click "next," and instead of successfully completing the setup, I get a message at the bottom "Sync encountered an error while syncing: Incorrect account name or password. Sync will automatically retry this action." How could these be incorrect when I just created the account?

I have tried changing the password, deleting the account and restarting the whole process, but it always comes back to the same problem.

I am trying to set up Sync for the first time. After putting in an e-mail address and password, entering the "captcha" words, I click "next," and instead of successfully completing the setup, I get a message at the bottom "Sync encountered an error while syncing: Incorrect account name or password. Sync will automatically retry this action." How could these be incorrect when I just created the account? I have tried changing the password, deleting the account and restarting the whole process, but it always comes back to the same problem.

Όλες οι απαντήσεις (2)

bjg1212
bjg1212
more options

This has to be a system wide issue. I have tried from multiple machines (Mac OS X, Win7 3 different), multiple internet connections. I have tried 4 different email addresses as well.

I am moving away from chrome now that i found FF has a sync feature (if it works) I give up for now...

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello, unfortunately there are currently authentication issues with the sync server - the admins are investigating this issue. maybe keep an eye on this thread to get updates when sync is restored to working order again: https://support.mozilla.org/en-US/questions/966368