Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

YouTube keeps crashing

  • 5 réponses
  • 0 a ce problème
  • Dernière réponse par TyDraniu

more options

Hi

Any help will be appreciated as I have this issue over a year. I thought with the updates it would be fixed but it seems like its only my firefox browser issue.

Every time I try to view a YouTube video it keeps crashing. I get this message - Gah. Your tab just crashed. We can help! Choose Restore This Tab to reload the page. YouTube works in other browsers though.

Hi Any help will be appreciated as I have this issue over a year. I thought with the updates it would be fixed but it seems like its only my firefox browser issue. Every time I try to view a YouTube video it keeps crashing. I get this message - '''Gah. Your tab just crashed. We can help! Choose Restore This Tab to reload the page.''' YouTube works in other browsers though.

Modifié le par Previsha Parbhoo

Toutes les réponses (5)

more options

Firefox browser up to date. I use a imac.

Modifié le par Previsha Parbhoo

Cela vous a-t-il été utile ?

more options

Please follow the steps below to provide us crash IDs to help us learn more about your crash.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A list of Submitted (and Unsubmitted, if any) Crash Reports will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Submitted Report IDs that start with bp- and then go back to your forum question and paste those IDs into the "Post a Reply" box.

Note: If a recent Report ID does not start with bp- click on it to submit the report.

(Please don't take a screenshot of your crashes, just copy and paste the IDs. The below image is just an example of what your Firefox screen should look like.)

Fx115aboutcrashes

Thank you for your help!

Cela vous a-t-il été utile ?

more options

bp-f8b57751-516b-4c33-b07b-99cae0241031 2024/10/31, 17:39

bp-2a3c87a8-ba39-4253-86d5-237230241031 2024/10/31, 17:39

Cela vous a-t-il été utile ?

more options

Any update?

Cela vous a-t-il été utile ?

more options

These crashes don't look like related with YT, so I don't know.

Cela vous a-t-il été utile ?

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.