Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Acutalizacion NO compatible con max ni primevideo

dcontrerasr074
dcontrerasr074
more options

Hola, hace poco hice limpieza de caché y ahora no puedo ver películas en Max ni PrimeVideo, antes si podía ver normal pero ahora no se que ocurre :(

Necesito ayuda por favor. Aparece que debo actualizar Firefox, pero al revisar ya esta actualizado y no se que hacer para solucionar este problema Saludos y gracias

Hola, hace poco hice limpieza de caché y ahora no puedo ver películas en Max ni PrimeVideo, antes si podía ver normal pero ahora no se que ocurre :( Necesito ayuda por favor. Aparece que debo actualizar Firefox, pero al revisar ya esta actualizado y no se que hacer para solucionar este problema Saludos y gracias
Captures d’écran jointes

Toutes les réponses (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
more options

Hola Lo que esta indicando Firefox en "Acerca de Firefox" es que tienes la ultima versión para tu sistema operativo (macOS 10.13), pero no es la ultima versión, la ultima versión de Firefox ESR es 128.4.0. Entiendo que su sistema operativo no tiene mas soporte (discontinuado) por lo tanto no soporta Firefox 128 (mínima versión macOS 10.15) Lo que hacen las paginas Video en demanda es verificar que tengas la ultima versión para un sistema operativo con soporte.

Agradeceríamos marcar esta respuesta como útil para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!

Cela vous a-t-il été utile ?

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.