Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Al cambiar de equipo, cómo restauro los complementos y temas que tenía?

more options

Ya lo había hecho a inicios de año pero ayer que se formateo el equipo instalé firefox y puse la cuenta de Sync pero nunca se restauraron los complementos y temas, todo lo demas sí.

Hay alguna forma de restaurarlos o visualizarlos?

Ya lo había hecho a inicios de año pero ayer que se formateo el equipo instalé firefox y puse la cuenta de Sync pero nunca se restauraron los complementos y temas, todo lo demas sí. Hay alguna forma de restaurarlos o visualizarlos?

All Replies (1)

more options

Hola Lamento el problema pero el servicio de Sync es de sincronización NO es de respaldo, si solo tenias un Firefox desktop (escritorio) sincronizado al formatear la PC y volver a conectar el único Firefox lo que estas haciendo es indicándole al servidor de Sync que borre los datos. Así es como funciona la sincronización si borras datos en la computadora se borran en el servidor. Ahora si tienes mas dispositivos sincronizados especialmente Firefox de escritorio al conectar uno nuevo se pasan los datos de un Firefox de escritorio al otro. De todas formas el método de realizar un respaldo es copiando la carpeta de perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos